買車之前,很多消費者的內心都是有着無限憧憬的,把錢攢夠以後,到4S店買車的時候可以説是既興奮又激動的,誰都想着買一輛質量有保障的新車,如果店裏有着良好的售後服務就更好了。近期,揚州一位男車主表示自己買到了一輛有問題的新車,發現車輛問題的方式也很特別,下面就讓我們一起了解一下。
據瞭解,這位車主到4S店看車的時候,一眼就看中了一款林肯車,當時銷售人員表示新車落地價是57萬,他考慮了一下,覺得價位可以接受,於是提出了試駕的要求,瞭解車輛的性能和配置以後,他就把車款全部交上了,把車提回家後,車主一直沉浸在購買新車的喜悦當中,直到第2天打開了後備箱的時候手指被割破了,他才發現後備箱裏竟然有很多玻璃渣。
手指被割破的時候,他以為是車身上沾了什麼鋒利的東西,仔細一看,看到了細小的碎玻璃渣,隨後他又翻看了一下後備箱內部,出於謹慎,他又看了看座椅下方等位置,結果發現了更多的玻璃渣,他心想問題沒有那麼簡單,新車怎麼可能會有玻璃渣呢,銷售人員賣車的時候肯定會查看的,不應該出現這樣的失誤,難不成這車根本就不是什麼新車?隨後他決定到4S店問個清楚。
進店之前,車主特意拍了照片,防止4S店的工作人員不認賬,後來在與負責人溝通期間,對方表示應該是工作人員不小心打碎了什麼東西,後期沒有清理乾淨造成的,希望車主可以理解一下,員工工作也挺不容易的,車主卻覺得負責人沒有説實話,就算是員工不小心弄的,為了客户的安全,肯定會把玻璃渣清理掉再交給客户。
浪費一番口舌以後,4S店的負責人一直沒有承認這是一輛二手車的事實,但是也沒有否認,言語之間有些含糊,感覺就是在糊弄人,車主一氣之下決定起訴這家4S店,得知消息以後,4S店負責人的眼神裏有些慌張,希望車主留點情面,後期保養車輛之類的包在他們手上,不需要額外花錢,車主認為這是對方心虛的表現,直接提出了退一賠三的要求,4S店的規定擺在那裏,還明目張膽的售賣二手車,這種欺騙消費者的行為實在不值得原諒。
後來,車主的得到了171萬的賠償,如果他沒有堅持維護自己的權益,恐怕不會等到這樣的賠償結果,4S店為什麼要鋌而走險我們並不清楚,但是作為被消費者信任的銷售點,實在不應該做出如此愚蠢的欺騙行為,一旦被追究責任,就會被自己搬起來的石頭狠狠地砸到腳。不知道大家對這件事又是如何看待的呢?