“你看我的髮型漂亮不？”“好看好看！”近日，街頭鎮峇溪姚村的老人們喜笑顏開，他們在“温暖有約”平台上發佈的需求得到了天台愛心團隊的及時回應。天台愛心團隊成員在文化禮堂為該村50多位老人免費理髮、量血壓，為行動不便的村民們代購了米、油、牛奶、餅乾、洗衣液等日常生活用品，並邀請了縣人民醫院醫生為村民們免費進行前列腺癌早篩和B超檢查。
“‘温暖有約’平台很方便，當天下單，當天就會有人聯繫。”村幹部姚桂君告訴記者，“村民們平時理髮要到鎮裏，現在志願者們送服務上門，方便多了。”姚桂君的母親行動不便，她幾乎每月都會在“温暖有約”平台上替母親預約健康服務，街頭醫院的醫生們接單後次日便會上門。
除了理髮、打掃衞生、水電維修等生活需求，峇溪姚村的老人們還會在“温暖有約”上發佈代跑代購需求。“我需要什麼，就用手機在‘温暖有約’平台上下單，不僅可以有志願者陪我聊天，還可以幫我買米買藥。”村民姚能兵行動不便，藉助“温暖有約”平台，足不出户便可滿足基本生活所需。
針對老年羣體表達需求渠道不暢、志願服務精準度不夠、志願管理制度不完善等“三難”問題，我縣從關愛老年人和完善志願服務入手，創新推出全省首個養老志願服務應用“温暖有約”，於2021年8月上線“浙裏辦 志願浙江”平台。
“温暖有約”志願服務應用場景集成“約服務、做志願、志願嘉”三大板塊，共推出精神關懷、代跑代購、司法服務、生活需求等12個服務項目，整合社區村居、政府單位、社會團隊等志願服務資源，整合心理疏導、精神關懷、文體活動等志願服務資源，健全多層次、多元化、個性化的精神和生活關懷機制。老年人登陸浙裏辦“温暖有約”平台後，在“約服務”欄目發佈需求，志願者接單、服務後生成積分，憑積分可享受信貸優惠、文化旅遊等各項獎勵。
（藍媒聯盟.天台縣傳媒中心）