新京報快訊（記者 戴軒）記者今日從北京市西城區獲悉，西單商業區新設文明監督服務隊，由快遞小哥、外賣小哥、垃圾分類監督員等組成，他們可以監督上報地區不文明現象，相關部門接報後將跟進處理。
今天，西長安街地區行業文明監督服務隊啓動儀式在西單商業區舉行。快遞、外賣、餐飲等行業代表和非機動車停放引導員、垃圾分類監督指導員代表等參加，他們將組成文明監督服務隊，參與全國文明城區創建常態化工作。
文明監督服務隊隊員整裝待發。新京報記者 王嘉寧 攝
西長安街街道工委書記邴浩介紹，監督服務隊的成立，將前期被管理對象、被引導對象、被監督對象轉變為引領者、引導者、監督者。此外，將充分發揮這兩個羣體日常活動範圍廣的優勢，及時發現背街小巷環境問題、不文明現象，及時上報和勸導。
文明監督服務隊成立之後，將利用綜合督導機制，開展閉環管理，實行量化指標。
西單商業區服務中心科長段晉偉解釋，該服務隊以地區的行業為依託，行業設置上報組長，服務中心每天安排專人及時收集地區快遞員、外賣員上報的環境問題、停車問題等等，第一時間‘派件’，把問題轉交相關部門或作業隊伍處理。
此外，在整個過程中，街道綜合督導專班會發揮中樞作用，既收集問題並派件，又反饋整改並督導。
除了流動的快遞員、外賣員行業代表，文明監督服務隊還有西單商業區內的餐飲從業人員、非機動車停放引導員、垃圾分類指導員代表。他們將作為崗位相對固定的文明監督員，參與日常監督引導。
新京報記者 戴軒 攝影記者 王嘉寧
見習編輯 劉茜賢 校對 李立軍