開展出租車培訓 提升服務水平

  “不文明行車,有快車濺人、斑馬線前不禮讓行人,在服務質量考核評分標準中扣( )分。答案選B,扣1分。”出租車駕駛員餘師傅一邊讀題,一邊埋頭答題……5月25日,在“創文”工作深入開展之際,縣交通運輸綜合行政執法隊統一組織11位巡遊出租車“的哥的姐”進行“再學習再教育”的培訓活動。

  據瞭解,本次培訓以出租車駕駛員的實際違規行為為典型案例,以案説案,現場講評,深刻分析駕駛員行業工作中存在的不規範行為,結合全國文明城市創建標準,以試卷的形式考察出租車駕駛員對“創文”內容、行業規範的熟悉及掌握程度。同時,執法隊相關負責人再次帶領駕駛員學習《巡遊出租汽車服務質量管理辦法》,逐條解讀巡遊出租汽車車輛服務質量考核評分標準。通過再學習再教育的培訓學習模式,由少及多,以點帶面,逐步規範我縣巡遊出租汽車經營行為,提升巡遊出租汽車服務水平。

 

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