幾十萬買的新車，回家當天無法換擋，第二天又發現更加嚴重的問題，對此4S店堅稱車子沒有問題！
信陽潢川的張先生向記者爆料反映，11月17號，他在信陽威佳金凱4S店，全款購買了一輛凱迪拉克XT5，本來買車是一件高興的事，誰料新買回家的車，三天時間內壞了兩次。而之後4S店處理問題一拖再拖的態度，更讓他感到失望。
17號下午張先生剛到4S店就發現銷售已經把一輛凱迪拉克XT5清洗乾淨停放在了交車區。
之後簡單驗車後張先生更加重了疑惑，他再三提出更換其它車輛。銷售人員以其他車輛已經有人預定為理由拒絕了他，並向張先生保證，車輛後期出任何問題都可以為他解決，購車心切的張先生選擇了相信。
誰料晚上剛把車開回家，車輛就產生了無法換擋的問題，張先生聯繫了4S店，4S店的維修人員在對車輛進行檢查並消除了兩個故障碼之後，告訴張先生：故障碼已經給你消除了，你放心開，沒有任何問題！
得到保證的張先生再次選擇了信任，結果兩天後車輛出現了更嚴重的問題：發動機故障燈亮了、車子掛擋沒反應並且車子一直提示維修變速箱。在這種情況下，4S店檢修後依舊告訴張先生車輛沒有任何問題，可以放心開，張先生感覺自己受到了欺騙。
他再次找到了4S店，4S店的售後經理告訴張先生：我們給你的是新車，而且這裏面電子的東西什麼時候壞誰也説不清。
之後在汽車生產廠家的協調下，數次聯繫4S店和汽車生產廠家的張先生終於將停放在家中的車給託運到了4S店，但是4S店現在依然稱自己的車輛沒有任何問題，並表示這一批車都是這樣。
張先生覺得，買車本來是一件高興的事，可花了幾十萬卻給自己帶來了一堆的麻煩，家人因為這件事也開始不理解他。張先生無奈媒體尋求幫助。
車輛第二次出現問題後，他們積極的協調進行拖車，現在車輛停在4S店，但是被張先生鎖上了，張先生拒絕他們檢查車輛。對於車輛的問題他們猜測可能只是換擋的擋把壞了，他們可以進行維修。如果後期檢測出發動機和變速箱有問題的話，他們也願意聯繫廠家為張先生更換新的車輛。
之後記者將4S店的回答反饋給了張先生，張先生稱4S店已經聯繫了他，和他進行溝通。但是他已經不再相信4S店，並且對這個車已經有了陰影，只想讓4S店為他更換新的車輛。截止記者發稿前，雙方還在進行溝通。
對於此事的進展，本報持續關注。
網友評論
用户71064947275：剛買幾天的新車就算是檔把壞了也不合理吧？
大道至簡路漫漫：所謂三包，規定時間內包修包換，真的出了大問題，沒見過包換的，只有包修，包修也落實不到位。
蜀苑狂瀾：請4S店學會怎麼去面對消費者，不要因為一件事情壞了凱迪拉克的名聲，西安奔馳4S店，奔馳車沒有開出4S店就出現漏油現象，給奔馳車造成的負面影響，請凱迪拉克好好學習借鑑！
木吾果竹尹：同情這位車主，但是因為一個4S的做法就全部否認也不行。
關於此事，您怎麼看？