直播訪談後，人信奧林花園小區底層商鋪被阻塞的人行走廊已被打通。長江日報記者孫笑天 攝
長江日報訊 “哧……”時至今日，這聲刺耳的急剎在武漢市東西湖區交通大隊相關負責人的腦海裏依然清晰。“確實感到難堪、臉紅。”他説。
3月30日上午11時許，東西湖區姑李路機場二通道高架下方，一輛渣土車拐過一處急彎，前方突然出現一根限高架，司機連忙急剎車。一聲刺耳的急剎後，司機勉強將車停在限高架前。
目擊這一幕的，還有東西湖區委常委、區紀委書記、監委主任李先勇。半小時前，他剛走出長江日報“大武漢”客户端直播間。上述問題是市民在直播時提出的。
區紀委現場督辦，街道、交管部門協力介入，一根新的限高架很快被設置在路段視覺盲區外。此前，市民多次建議在此處設置限高架，一直未被職能部門採納。
以刀刃向內、自我革命的精神向作風頑疾開刀。這一聲急剎背後是武漢市作風建設的一項新嘗試。
今年，武漢市大力整治幹部隊伍中存在的庸、懶、散、慢、亂、浮等問題。圍繞“六項治理”、加快打造“五個中心”、高效辦成一件事、城市精細化管理等，3月23日至今，由市紀委監委主辦、武漢城市留言板承辦的區紀委書記系列訪談活動舉辦13場，13個區的紀委書記先後做客“大武漢”客户端直播間並上線武漢城市留言板答網友問。
網友實時“下單”，區紀委書記“接單”，督辦庸、懶、散、慢、亂、浮等問題。直播吸引630萬名網友參與，提問超過2萬條，4萬餘人次點贊。
紅完臉，出完汗，羣眾反映的近百個“急難愁盼”問題逐步解決。除了被現場回應並督辦的問題，網友反映的其他700多個各類問題也在同步推進解決中。
直播訪談中，網友反映人信奧林花園小區底層商鋪人行走廊被阻塞。網友供圖
“如果是我，我也不滿意”
區紀委書記線上回應民意、將心比心
“洪山區什麼時候來？”“有沒有安排江夏區？”“哪一天直播江漢區？”每場直播預告的評論區成了網友的“下單區”，不少區被網友“點名”熱盼。
直播中，網友更是頻頻“挑刺”——少則近2000條，多則3000多條。每場活動中，網友的提問都會在直播間滾動、刷屏。
“忐忑”“頭一回”“心裏還真沒底”……區紀委書記們亮相直播間，對自己的緊張毫不諱言。
他們早早來到直播間“踩場”，適應燈光、熟悉機位；面對網友提問，有的深吸一口氣，有的紅着臉、額頭冒汗，有的攥緊拳頭陷入思索；直播前信心滿滿，直播結束後直言“紀委監委工作還有短板”……
“這是一場大考。我們的工作做得好不好，羣眾是真正的閲卷人。”一位區紀委書記這樣形容自己坐在直播間裏的感受。
一次次問題剖析中，區紀委書記們開誠佈公，與網友説起真心話、貼心話、暖心話。
“既是庸，也是亂。”面對小區6年內遭5次開挖的亂作為，洪山區紀委書記脱口而出。
“冰冷的回覆，如果是我，我也不滿意。”面對5次投訴寬帶均被街道以“是運營商的事”推諉的不作為，武漢經濟技術開發區工委委員、漢南區紀委書記將心比心。
“傷害執法隊伍的公信力。”面對凱德悦湖小區違建明明未拆城管部門卻“堅稱”已拆的假作為，蔡甸區紀委書記斥責。
“這次一定要安裝到位，否則就問責。”網友反映兩年，平江大道仍未安裝“電子眼”，新洲區紀委書記表態堅決。
對於網友們的提問，紀委書記們照單全收。直播訪談結束後，區紀委書記們一次次奔赴問題現場，走到羣眾身旁。
無證餐館盤踞小區多年未取締、拆除多處違建獨留一家、投訴垃圾堆積遭“複製粘貼”回覆，江漢區紀委書記在直播訪談結束後連赴3個現場調研督辦：“這樣的環境，羣眾生活肯定不舒服。”“業主們一看就知道這是個違建。”
“要感謝你們幫我們發現問題。”調研督辦結束後，這位紀委書記特意向提出問題的網友表達謝意，希望網友們提出更多建議和意見。
羣眾急什麼、盼什麼，區紀委書記們就回應什麼、督辦什麼。
直播訪談中，一批“老大難”問題的解決進展也對外發布——盤龍城片區用水難？最遲年底徹底解決；小區電改進度慢？最遲6月30日前完成；百米路修兩年未完工？這次一定不延期。
“和區紀委書記‘面對面’，一呼就應，確實有獲得感。”直播訪談結束後，一位網友這樣説。
“這裏再積水，就問我的責”
近百個“急難愁盼”問題線下得到解決
4月7日，中雨，市民劉女士走出地鐵6號線國博中心南站A出口，以為自己走錯了出口——從出口通往過街人行天橋的小路以往逢雨必淹，雨停了也久不見退水，而這次居然沒有積水。一週前，漢陽區紀委書記做客長江日報直播間後，在下午的現場辦公中，漢陽區水務局相關負責人當場表態：“這裏再積水，就問我的責。”
緊盯問題、狠抓落實，系列活動後，羣眾的近百個“急難愁盼”問題得到解決。
“現在，油煙擾民的情況好多了，我感到滿意。”劉女士説。她投訴樓下超市油煙擾民，和平街回覆“無需整改”。直播訪談後，洪山區紀委相關負責人現場調研，發現問題確實存在。街道現場承諾整改，並很快兑現。
“問題解決了，我們業主羣裏都在轉發。”周女士説。直播訪談中，她投訴小區圈佔公共綠地成風，城管執法人員拆違後依舊難斷根。相關部門迅速行動，違建被徹底根治，周女士和街坊鄰里格外開心。
“這次動了真格，給力！”胡先生説。3年前，他投訴樓上存在“膠囊房”，相關部門承諾已拆除。近期，他卻發現“膠囊房”仍“健在”。直播訪談後，東西湖區住房和城鄉建設局相關負責人上門，拿出照片一處處對照並拆除隔板，還跟蹤處理因“膠囊房”導致的漏水問題。
解決“個案”，更要形成長效機制。直播訪談中，“舉一反三”不斷被提及。
建成7年的大橋至今路燈不亮，相關負責人反思“拖得太久了”的同時，直言“其他項目也要汲取教訓”。
市民反映道路違停嚴重，相關負責人承諾做好該路段停車管理的同時，學習先進經驗，提升片區停車管理水平。
社區一垃圾池長期無人清運，相關負責人提出除了當天清理完所有垃圾外，還要全面排查轄區內的遺漏點，建立長效機制……
“‘六項治理’看得見、摸得着、有實效”
直達現場促作風更紮實
“街坊鄰里問我：‘六項治理’是啥？我指着正在拆除的違建告訴他們：這就是‘六項治理’。”家住蔡甸區凱德悦湖小區二期的黃先生説。
蔡甸區紀委書記做客長江日報直播間時，黃先生在直播間聊天室反映：小區一樓有業主違建平台，其他業主投訴後，城管部門回覆“該業主已自行拆除該違建”。實際上，該違建不僅沒被拆除，反而越建越大。
在區紀委督辦下，該違建如今已被徹底拆除，綠化也完全恢復了。
黃先生説：“‘六項治理’看得見、摸得着、有實效。‘六項治理’不是口號，而是雷厲風行的行動。我不僅參與其中，還推動了問題解決，有獲得感。”
走進直播間的區紀委書記們也感觸頗深。“直播訪談活動是一種羣眾監督方式的創新。作為一種以新媒體為載體的監督形式，它的參與面更廣、互動性更直接，為羣眾參與監督注入了新鮮活力，對‘六項治理’工作起到推動作用。”青山區紀委書記説，“六項治理”的根本出發點是維護羣眾利益。這次直播訪談活動讓區紀委書記們深入瞭解民情民意、傾聽羣眾訴求，有利於下一步有的放矢地開展工作，解決羣眾“急難愁盼”問題，不斷提升羣眾的滿意度和獲得感。
市紀委監委相關負責人説：“這也是一個學習交流的平台。13個區的紀委書記輪流走進直播間，曬成績、擺做法、找不足、談思路，形成比學趕超的濃厚氛圍，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的，推動‘六項治理’工作提質增效。”
“強力監督，向作風要戰鬥力。”這位負責人説，區紀委書記系列訪談活動通過直播、互動等形式，將各區紀委書記、各相關部門負責人帶向前台，直通企業、市民，直面民情民意，直達問題現場，讓“六項治理”工作被更多市民知曉並參與其中。
這位負責人表示，系列訪談活動在督促解決一系列“急難愁盼”問題的基礎上，賦幹部以緊迫感，賦企業、市民以參與感、獲得感，為打造“五個中心”提供堅實的作風保障。類似的作風建設活動還將持續進行下去。
（長江日報記者楊榮峯 劉智宇 通訊員武治庸辦）
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