近日，嶧城區新辦市場主體集成培訓在區市民中心開課，107户新辦市場主體到場參訓，5名業務專家圍繞辦證、納税、記賬、融資、年報等主題進行授課，並現場答疑。這是嶧城區行政審批服務局、税務局、市場監管局、財政局、金融服務中心五家單位聯合舉辦的首期新辦市場主體集成培訓，今後每月最後一個工作日將固定成為新辦市場主體培訓日，定期開展服務活動。
針對新辦市場主體對業務流程不瞭解、優惠政策不熟悉等問題，嶧城區按照“四個三”工作思路，由區行政審批服務局、税務局、市場監管局、財政局、金融服務中心聯合籌備“新辦市場主體主題培訓日”活動，全力打通服務企業“最初一公里”。
聚焦“三個精準”，探索動態管理新路徑。一是精準建立新辦清冊。五家單位聯合系統梳理新辦市場主體信息，以月度為時間單位，分級、分類、分行業建立新辦市場主體清冊，作為後續管理、服務的基礎。二是精準甄別關鍵信息。針對新辦市場主體的“三員”信息、經營地址、聯繫電話等關鍵基礎信息進行核實甄別，從源頭上杜絕“一人多證”“一址多證”等問題。三是精準推送優惠政策。培訓現場為新辦市場主體免費發放培訓手冊、業務流程一碼全知道、組織式税費優惠政策“發展錦囊”；培訓課程結束後，通過一對一輔導、微信公眾號、互動交流羣，及時推送優惠政策，暢通互動交流渠道。
聚焦“三個確保”，實現主題培訓新突破。一是固定培訓計劃，確保培訓常態化。將每月最後一個工作日固定為新辦市場主體主題培訓日，制定培訓日配檔表，提前2日利用釘釘羣、微信羣、電話等多渠道發佈培訓通知，因故未能參訓的市場主體納入下期培訓計劃，確保培訓全覆蓋。二是明晰培訓重點，確保培訓提能力。把培訓作為“我為羣眾辦實事”實踐活動的重要內容，聚焦市場主體急難愁盼問題，根據培訓對象不同設置不同培訓內容，有效提升新辦市場主體政務事項辦理能力。三是創新培訓形式，確保培訓促發展。發放新辦市場主體主題培訓邀請函，印製新辦市場應知應會小視頻二維碼，打造線上線下培訓“第一課堂”。
聚焦“三個體驗”，形成流程開放新格局。一是體驗政務辦理全流程。組織新辦市場主體實地觀摩企業開辦服務專區、企業發展服務中心、辦税服務廳、專家工作室，幫助新辦市場主體走近市民中心、體驗政務辦理全流程。二是體驗政務辦理“非接觸”。邀請新辦市場主體模擬使用“容e查”、電子税務局、個人所得税app，幫助新辦市場主體沉浸式體驗“非接觸式”辦事。三是體驗政務辦理“雲服務”。現場邀請新辦市場主體，通過雲政務服務中心、廳線聯動、空中客服等方式，與工作人員模擬連線，對誠信企業在辦理各項政務事務時提供“一對一”VIP幫辦代辦服務。
聚焦“三個跟進”，建立延伸服務新機制。一是建立電子檔案，跟進新辦市場主體成長。把新辦市場主體基本情況、發展軌跡、經營收入、納税情況、税費優惠享受、停業註銷等納入檔案管理，實行全生命週期跟蹤管理服務。二是推動政銀税互動，跟進新辦市場主體運營。聯合區金融服務中心，積極開發適合新辦市場主體特點的金融產品，開辦“税銀通”業務，為新辦市場主體提供“入市貸”金融產品，為企業注入啓動資金；企業進入成長期後，通過“銀税互動”，為企業提供納税信用貸產品，提升市場主體金融服務獲得感。三是建立長效機制，跟進新辦市場主體保障。制定出台新辦市場主體主題培訓工作指導意見、培訓日工作制度，為推進培訓日常態化、長效化、制度化提供有力保障。