中新網11月30日電 據中國駐英國大使館網站消息，日前，中國駐英使館就近期證件諮詢常見問題應答。
問答全文如下：
1、現在如何在大使館辦理護照？
答：鑑於英國疫情形勢和政府防控舉措，駐英使館領事證件大廳已暫停對外辦公。建議您於疫情平穩、駐英使館恢復正常辦公後遞交申請。因推遲辦理導致護照過期，不會影響日後申請換髮。
如確需緊急辦理新護照，駐英使館已自2020年11月9日起全面實施郵寄辦理護照、旅行證業務(又稱“不見面”護照辦理方式)。請參照使館網站10月29日《關於全面實施郵寄辦理護照、旅行證的通知》有關要求預約辦理。
2、“不見面”辦理方式能否跨領區辦理？我在駐曼徹斯特總領館申請到預約號，是否可以郵寄到大使館？
答：考慮到郵寄服務所需時間及領區內中國公民數量，駐英國使領館“不見面”護照辦理方式暫時還不能跨領區進行。在進入預約入口時，您選擇所處的位置(如，德比郡)後，系統會根據領區劃分提示您選擇使館或相應總領館。如果您不選擇系統推薦的使館或總領館，在進入預約時段選擇時，會出現“特殊人羣辦理”提示，您將無法成功預約。
如您預約了曼徹斯特總領館，請參照該館網站通知郵寄材料。如果誤將材料寄到駐英使館，由於系統設置原因，我們無法處理您的申請，只能將申請材料退回。您重新寄送至駐曼徹斯特總領館時如已超過預約時間，總領館仍可處理您的申請，無需重新預約。
3、我約不上護照辦理號，但着急用新護照辦簽證/購買房產/買機票回國探望生病家屬等，怎麼辦？
答：“不見面”護照辦理方式一般會在星期五上午9點開放新的預約，請提前在預約系統中填好申請表，記住檔案號，以便及時選擇預約號。如您沒預約上受理號，但確有緊急事由，可發郵件至[email protected]，説明情況並提供相應證明，駐英使館將視情安排。
4、我預約時總會出現“特殊人羣辦理”提示，怎麼回事？
答：首先請檢查您的瀏覽器，建議使用Google Chrome或IE瀏覽器。如果瀏覽器沒有問題，您也不屬於跨領區預約(參見問題2)，則系該時段設置了限制條件(如，10歲以下兒童，或護照有效期不足60天等)，請選擇其他時段預約。
5、我收到郵件告知護照已製作完成，能否幫我查詢郵寄狀態？
答：由於近期郵寄辦照申請數量較多，為儘可能滿足疫情期間在英中國公民辦照需求，駐英使館相關工作人員將集中精力處理申請，難以對辦理進度逐一查詢，請諒解。駐英使館將盡快寄出已辦妥證照，如在預約辦理日期後4周(護照申請)或2周(旅行證申請)未收到辦妥證件，可致電020-72994020或發郵件([email protected])查詢。
6、我已預約但個別信息填錯了，無法在系統中修改，怎麼辦？
答：如已完成預約但無法在預約系統中修改個別錯誤信息，無需取消該預約。可直接在打印出的申請表上手寫修改，駐英使館收到申請材料後將在系統內進行更改。
7、我之前已在使館辦好護照但尚未領取，現在大使館領事證件大廳暫停對外辦公，請問我該如何領取護照？
答：請參照駐英使館11月18日《關於寄回已辦好護照/旅行證的通知》要求，將回郵信封、郵局匯票、郵寄申請表、取件單等郵寄至駐英使館，駐英使館將會寄回新護照。
8、我想為我的孩子(未滿16歲)辦理護照，父母證件及出生紙原件是否需要一併郵寄？
答：考慮到郵寄安全，採用“不見面”護照方式為未成年人辦理證件無需郵寄出生紙及父母證件原件。在申請處理過程中，駐英使館主管領事將與您及子女進行視頻見面，屆時請出示相關證件原件。
9、我香港特區護照快過期了，現在如何在大使館申請新護照？
答：鑑於英國疫情形勢和政府防控舉措，駐英使館領事證件大廳已暫停對外辦公。建議您向香港特區入境事務處申請換(補)發特區護照，選擇在駐英使館領取護照。如香港特區入境處已通知您寄出新證件，請通過駐英使館證件諮詢郵箱([email protected])預約領取地點和時間，取證時請按照入境處通知帶好相關材料，駐英使館工作人員將查驗材料後發證。
10、我的香港特區護照是6月份通過大使館申請辦理的，現在是否可以取件？
答：鑑於英國疫情形勢和政府防控舉措，駐英使館領事證件大廳已暫停對外辦公。請您通過駐英使館證件諮詢郵箱([email protected])預約取證。根據駐英使館指定時間，前往倫敦簽證申請中心指定窗口領取新護照，取證時請帶好面值8英鎊的郵局匯票、取證單據和舊護照等材料。
11、我想辦理委託公證，該如何辦理？
答：鑑於英國疫情形勢和政府防控舉措，駐英使館領事證件大廳已暫停對外辦公。如非必要、緊急，可推後辦理有關公證業務。如確有需要，可諮詢國內用文單位是否接受領事認證。如通過領事認證能解決您的問題，建議選擇在英國當地律所辦理公證和在英國外交部辦理認證後，通過中國簽證申請服務中心遞交認證申請。
12、我一直預約不上籤證申請中心認證受理號，但又需緊急辦理，怎麼辦？
答：倫敦簽證申請中心針對預約困難而又需緊急辦理認證業務的申請人，提供限量免預約服務，具體要求請參照簽證申請中心網站通知。
13、我的簽證是10月份剛簽發的，還能入境中國嗎？
答：根據有關通知，自11月4日起暫時停止在英國人員持目前有效中國簽證及工作類、私人事務類和團聚類居留許可入境中國。外國人如確有特殊緊急赴華事由，可向中國駐英國使領館申請簽證，持2020年11月3日後簽發的簽證赴華入境不受影響。
目前駐英國使領館僅受理緊急人道事由、乘務及重大經貿、科技等活動的中國普通簽證申請。詳情請查詢使館網站11月25日《關於更新簽證受理條件和受理方式的通知》。
14、什麼是“緊急人道事由”申請？我6歲兒子急於回國復學，是否符合條件？
答：目前駐英國使領館能夠受理的涉及緊急人道事由的範圍和條件是：探望病危或病重直系親屬(父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女)或處理直系親屬喪葬事宜的，須提供醫院證明或死亡證明、親屬關係證明(包括出生證、結婚證、户口本、派出所親屬證明信、親屬關係公證書)複印件及國內親屬邀請信。
超出這一範圍的申請還需要進一步與相關單位進行溝通。如有進一步消息，我們會及時發佈相關通知。
15、“重大經貿、科技等活動”如何界定？我去中國商務考察，符合條件嗎？
答：“重大經貿、科技等活動”是指已取得目的地省級人民政府外事辦公室或商務廳等單位簽發的邀請函(《邀請函(PU)》、《邀請函(TE)》或《邀請核實單》)，擬赴華從事經貿、科技等活動。
16、我國內親屬(直系親屬)重病，我該如何辦赴華簽證？
答：如符合使館網站11月25日《關於更新簽證受理條件和受理方式的通知》要求，可在簽證中心網站預約後，按照約定時間徑向簽證中心遞交申請。倫敦簽證申請中心目前每週二(09:00-13:00)對外受理簽證申請。