當好職工“孃家人”！福田工會打造智慧化立體服務
最近，“打工人”這個詞在網上火了。那麼，作為“打工人”，在福田可以獲得哪些面向職工羣體的服務呢？
工會大食堂、文化大講堂、技能大比武、職工文化節、“學歷提升”行動、職工書院……11月5日，在“福田發佈”活動現場，福田區總工會副主席劉東昇就介紹了福田工會如何打造智慧化立體服務，當好職工“孃家人”的系列舉措。
福田發佈
圍繞維護、建設、參與和教育四項基本職能，福田區總工會已形成“1 2 3 4 5 6 7”的工作機制和品牌，即“圍繞一箇中心 推進二個普遍 強化三個保障 深化4+N機制 打造五支隊伍 建設六個平台 擦亮七個品牌”的福田工會工作特色，讓職工有困難找工會，竭誠為職工服務，當好職工的“孃家人”。
立體式做實做好職工服務
位於福民地鐵站的福田區總工會職工服務中心是福田區總工會服務職工的重要場所。在這裏，可以自由閲讀書籍，可以預約使用會議場所，可以在門口的練琴房掃碼預約練琴，中心內還提供工會組建、法律諮詢、勞動諮詢等相關服務。
職工服務中心
按照“會、站、家一體化建設”目標，福田區總工會把組建工會、創辦服務站、建設“職工之家”統一起來，為職工提供多平台、立體化的服務，打造“以工會幹部、工會委員、會員代表為主導，以職業化工會工作者為主體，以工會志願者為輔助”的“五會”聯動服務隊伍。福田區總工會推出常態化精準助困幫扶服務，今年上半年，為284名困難職工發放幫扶資金126.09萬元，上門慰問困難職工家庭30户，發放慰問金額共計10萬元。
近年來，福田區總工會相繼設立工青婦聯合工作室，參與創建“勞動爭議訴調工作室”“工會户外愛心驛站”“愛心媽媽小屋”等重大合作項目，聯合舉辦職工文化節、職工勞動技能大比武和“勞動光榮·幸福福田”系列活動，“羣眾點菜、羣團下單”的服務模式落地生根。
職工勞動技能大比武
在提升職工技能素養方面，福田區總工會從2013年開始舉辦職工技能大比武活動，已連續舉辦8屆，形成“勞動技能競賽+行業技能比賽+崗位練兵”模式。累計舉辦職業資格技能競賽項目35個，崗位練兵、勞動競賽項目375個，覆蓋企事業單位2000多家、職工3萬多人。
福田區總工會還聯合西安交通大學等多所高校啓動“圓夢在福田·工會會員學歷提升計劃”，打造學歷提升平台，截至目前，招收了929名職工會員學員，對企業主動建會、健全培訓考核機制起到激勵作用，提高工會會員學歷水平。
在豐富職工文化生活提升職工人文素養方面，福田區總工會出台了《福田區總工會2017-2020年職工人文素養大提升工作方案》，聯合宣傳部、文體局，依託文體中心、文聯、區羣眾文化協會，聚合社會資源，每年開展含科技文化、歷史人文、創新思維、藝術修養等職工教育培訓，結合職工喜聞樂見的文體需求開展福田區職工棋文化、歌唱藝術、攝影藝術三大職工文化講堂，例如棋文化講堂邀請象棋冠軍、特級大師“駕臨”企鵝電競，為廣大棋迷在線講棋，象棋泰斗柳大華領銜的《象棋開局》生動模擬了精彩的開局實戰案例，系列講堂平均每場30萬人觀看。針對當下青年職工的興趣點和關注點，福田工會推出了線上瑜伽課、推送了鋼琴小白速成課、絲綢文化課等廣受歡迎的課程。
象棋講座
此外，福田區總工會還出台了《首善之區美麗心聆—福田區職工心理援助行動》活動方案，累計創建11個職工心靈驛站，培訓113名心理援助EAP諮詢師，為職工提供心理救援服務。每年為各基層工會提供心理健康知識講座、破冰項目和集體優選等13場服務。通過聆聽、溝通、關愛和輔導等方式，共開展心靈關愛活動52場。
心理健康知識講座
搭建服務職工的實體場所，福田區總工會與區圖書館合作，採取“流動書架”、“圖書服務點”、在社區圖書館加掛“職工書屋”牌子等三種形式，實現了180萬冊館藏圖書通借通還。截至目前，全區累計搭建57個“流動書架”，建成110家“職工書屋·書吧”。
職工書屋
另外，為解決職工就餐難問題，按照“政府支持、工會指導、市場參與、專業運營、第三方監管”的思路，福田區總工會共建設工會大食堂14家，撬動社會資金3000多萬元。今年將完成2家園區工會大食堂的建設，進一步完善全區工會大食堂職工服務功能。
工會大食堂
維護職工權益促進勞動關係和諧
“在社會治理中，工會能夠發揮很大的作用。我在工會工作近8年，曾在街道最基層任職，參與勞資糾紛調處，體會到工會工作之於社會治理，之於促進社會和諧穩定極具重要意義。”劉東昇表示。
工會作為職工利益的代表，對維護職工利益，促進社會治理起到了重要作用。福田區總工會不斷推動工會組織和工會工作全覆蓋。截至今年6月，福田區共有工會2180家，百人以上企業動態建會率達到98%，穩步推進貨拉拉等全國“三新”領域風向標企業工會組織建設，穩步推進區域性工聯會建設，鞏固提升多麗國際電子商務產業園工聯會建設，文化創意園工聯會被確定為廣東省“三個一批”建設示範點。
貨拉拉組建工會
劉東昇舉例稱，從業人數眾多且分散的貨拉拉在沒有組建工會前涉及到運價調整往往會產生一些糾紛，缺乏和勞動者的協商機制，後來通過組建企業工會，發揮職工參與企業民主管理的作用，建立集體協商機制，減少了勞動糾紛的產生，進而促進企業健康成長，為企業發展、為社會和諧，貢獻了工會力量。
集體合同亦稱 “勞動協議””團體協約”“聯合工作合同”等，指企業行政和工會雙方簽訂的，以完成生產任務和改善職工的物質生活條件、勞動條件為中心內容的書面協議，集體合同的簽訂更加能夠確保勞動市場的公平公正。福田區總工會不斷完善維權服務機制維護職工權益，一方面組織轄區內大型企業工會向企業行政方發出集體協商要約。截至目前，有2.75萬家已建會企業簽訂集體合同，建制率達94.2%，培育新的集體協商典型企業20家。另一方面，福田區總工會打造律師團維權服務，每年安排律師值班350餘場，直接服務職工羣眾2500餘人。
福田區總工會在集體協商的基礎上疊加模擬實戰演練內容，形成勞資雙方內部“可對話”、外部“可調控”的福田協商品牌，打造“圓桌行動”促進勞資雙贏。今年上半年，有效處置10餘宗勞資糾紛案件，累計幫勞動者爭取工資、產假工資、工傷補償金、經濟補償金等256萬餘元。創新打造勞資雙方內部“可對話”、外部“可調控”的福田勞資協商品牌。
圓桌行動
“工會工作要工作在平時，工作在細處。實現組織全覆蓋，作用發揮全覆蓋。進而圍繞工會的四大社會職能，加強基層工會建設，實現三個有益於，有益於職工、有益於企業、有益於社會。”劉東昇表示。
【記者】陳熊海
【作者】 陳熊海
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