今天(8月24日)一早,舒適堡健身房杭州慶春銀泰店的店長俞女士氣憤地向錢江晚報小時新聞報料,明明好端端開着的健身房,卻“被”同行關了門,甚至同行還想“好心”幫着接盤。
杭州知名健身房遭遇“關門風波”
源起同行發出的一張“關店通知”
俞店長説,昨天(8月23日)有不少舒適堡健身房會員到慶春銀泰店詢問情況。“聽説你們關門了?”“你們還能正常營業不?”“辦的會員卡能不能退啊?”……舒適堡健身房的工作人員們有點摸不着頭腦,甚至還一度以為總部出現了什麼變故,還沒來得及向門店通報。
“你們都是哪裏來的消息,説我們要關門了?”舒適堡健身房裏的工作人員詢問了前來質詢的會員們。隨後,會員們出示了一張電子版的通知,舒適堡的店員們這才大概明白了內情。
這張通知的一開頭就寫明瞭舒適堡暫時停止營業,之後的內容裏又提到了另一家杭州知名的健身房——一兆韋德。
在通知裏,一兆韋德方面表示,因為舒適堡暫停營業,為了維護消費者權益,即日起,“原”舒適堡健身房的會員,可憑舒適堡的會員卡或合同到一兆韋德健身房領取2000元閉店基金,並可在一兆韋德辦理贊助卡。
“我們從沒發過這張通知,也從沒跟一兆韋德有過聯繫和接觸。”俞店長説,在這張通知的最底部,印刷着一個私人微信的二維碼。
昨天,曾有舒適堡健身房的工作人員以舒適堡會員的身份加上了這個私人微信。一開始,這個私人微信還會與工作人員簡單互動,在私人微信的朋友圈裏還能看到通知的圖片,並配文“為同行分擔一份壓力,為消費者提供優質服務。加油!”
可沒多久,私人微信就刪除了關於這份通知的內容,同時,把舒適堡工作人員的微信也拉黑了。
一通電話錄音佐證猜想
始作俑者是附近的競爭對手?
那麼,這張通知到底是從何而來?
今天(8月24日)上午,小時新聞記者來到舒適堡慶春銀泰店瞭解情況。
駐點店長吳侃文正拿着手機仔細研究這張通知。“我們附近就有一家一兆韋德,距離我們還不到一公里。”吳侃文懷疑,這張通知是由附近同行一兆韋德健身房新塘路店發佈的。
“我們的大多數會員在收到這張通知前,都是先接了一通電話,然後有人主動加會員好友,並向他們發送了通知。”他説,這通電話是從一台固定電話裏打出的。
恰好,舒適堡會員王先生,完整地將通話過程錄了下來。
在電話錄音裏,小時新聞記者聽到,一名自稱是一兆韋德景芳店銷售的女工作人員反覆表示,舒適堡已經全部停業了,勸會員到一兆韋德健身房健身,憑舒適堡會員卡或合同還能抵付2000元。
但小時新聞記者反覆搜索後,並未找到這家門店。隨後,王先生提供了一個固定電話號碼,説就是這個電話給他打來的電話。
記者根據王先生提供的號碼撥過去,發現這個固定電話號碼的真正主人是一兆韋德新塘路店。
“我在健身房裏工作快5年了,從沒碰到過這麼荒唐的事。”一名舒適堡的工作人員説,就算門店確實暫停營業了,也輪不到同行來發布這個消息啊。
兩家健身房離得近,均在正常營業
舒適堡已向市場監管部門投訴
今天中午,小時新聞記者和舒適堡慶春銀泰店工作人員一起找到一兆韋德新塘路店。
“我們應該沒有發這個通知吧?我們不清楚的。”前台兩名工作人員表示,健身房前台與銷售屬於兩個不同部門,她們不瞭解情況。同時,前台也表示,近期沒聽説店裏有憑舒適堡會員卡抵付2000元的相關活動。
對於舒適堡會員的那段電話錄音,一兆韋德的前台表示,撥出那通電話的固定電話號碼確實屬於一兆韋德新塘路店,但是“這個電話號碼連着前台,也連着銷售,有好幾個分機,不確定是誰打的。”
小時新聞記者提出想採訪下一兆韋德新塘路店的負責人。前台表示,“經理今天放假,明天上班後,會對此事做出回覆”。
目前,兩家健身房均處於正常營業的狀態。即便是工作日的白天,店內都有不少人在健身。
“我們在慶春銀泰開了3年多了,經營狀況一直很好。今年儘管受到了疫情的影響,但現在會員恢復健身率已經達到了90%多,根本不可能存在經營問題。”舒適堡的駐店長吳侃文説。
今天下午,舒適堡杭州慶春銀泰店已向市場監管部門投訴了一兆韋德新塘路店。此前,他們也向轄區所在的派出所報了警。
“我們希望一兆韋德方面給出一個説法。”吳侃文説。
本端將持續關注此事。(感謝熱心市民朱先生提供線索)
來源:錢江晚報·小時新聞記者 謝春暉
【來源:錢江晚報】
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