本報訊 “這次又麻煩你們來家裏給我辦理高齡津貼認證，太謝謝了。”家住人民路康盛小區的申元倉老人激動地拉着工作人員的手不放，不停地説着感謝的話。
今年90歲高齡的申元倉老人，因腿腳不便，每到高齡津貼季度審查認證的時候都很着急。新華路街道工作人員瞭解情況後，便上門為其辦理津貼的審核認證。
“這樣上門為老人提供津貼認證的服務，我們已經開展了一年多。”據新華路街道社會事務辦公室主任王紅麗介紹，新華路街道轄區內目前享受80歲以上高齡津貼的老人有524名，考慮到這些人員年齡大、行動不便，在每季度需要審核認證時，街道便採取入户與老人面對面的方式，為其辦理認證工作，由“羣眾跑腿”變為“社區跑腿”，解決老人出門困難的後顧之憂。
“2020年底，街道對轄區內的所有社區進行了區域優化調整和‘兩委’換屆選舉，原工作人員變動，再加上高齡老人流動性及生存變化較大，這為高齡津貼認證工作帶來不少困難。”王紅麗説，“針對這些情況，街道指導社區採取聯合辦公、老人員帶新幹部，或者通過走訪老鄰居，打聽新住址等方法，確保高齡津貼這項惠民政策‘不落一人’。”
“零跑腿”享受高齡津貼辦理認證服務只是新華路街道詮釋為民服務、提升羣眾幸福感的一個縮影。
下一步，新華路街道將把羣眾要跑的路，讓服務部門搶着跑，改坐在窗口“等待服務”，變為走出辦公室“主動服務”，為轄區羣眾提供更加高效優質便捷的服務。
記者 楊宜錦 通訊員 張燕萍
作者：楊宜錦
來源:鄭州晚報