文/小梅萌寵
把車送去保養或修理，就是想車輛變得更好，更安全，可是，誰也不能排除在保養的過程中會出現意外，汽車比送到店裏前更差。因為愛車出了小事故，湖南的袁女士將車送到修理廠噴漆，本來只是小修理，可是三天後，她接到修理廠打來的電話，車子竟變了一個樣。她到店裏一看，愛車已經被撞得面目全非，這讓她非常氣憤，愛車送到店裏時，明明只是小問題，怎麼修了三天，車子的問題更嚴重？
眼前這車白色小汽車，便是袁女士送到修理廠修理的車輛。袁女士告訴記者，5月31日她將車送到這裏，只是漆噴和做翼子板鈑金，這些都是小問題。可是，三天後，袁女士卻接到修理廠的電話，她的車子出了大問題。袁女士趕過去一看，愛車的兩扇車門已經完全撞爛了，車身B柱被撞凹進去，並且已經斷掉，安全氣簾也全部彈出來。
從車輛損壞的情況來看，當時車輛被撞得非常厲害。所瞭解，事故發生時，車子並沒有交到袁女士手上，是修理廠的員工駕駛時，與公交車撞在一起，交警判定小車駕駛員負全責。從事發現場的圖片，可以清楚地看到，公交車車頭也有不同程度受損，交警定白色大眾車全責，這讓袁女士非常氣憤。
開車的是修理廠的員工，受損的卻是自己的車，於是，袁女士找了另一家4S店重新鑑定車輛的受損情況。4S店給出的鑑定結果是，前翼子板、車內一套側氣簾、座椅氣囊兩扇門的附件、兩扇門B柱都有損失，其它隱性損失暫時看不到，具體要等保險公司監拆才能確定，目前損失預計22000元左右。車輛送去修，還沒交到自己手上就出問題了，袁女士認為這是修理廠的責任，也多次找修理廠進行協商。
然而修理廠提出的方案讓她覺得很不靠譜，原來，修理廠希望動用袁女士的保險在他們廠裏修車。聽到這樣的方案，袁女士非常生氣，她分析了一下，如果動了保險，修理廠修車便不用花一分錢，他們一點損失都沒有。袁女士覺得，動不動保險是她的自由，但修理廠必須到4S店把她的車修好，同時修理廠要賠償她車輛折損的費用，在一萬五到兩萬之間。
本來只是因為小問題來修車，可沒想到修成了重大事故車，以後開着也怕有安全隱患，於是，袁女士再次來到修理廠。就修理廠員工為何將袁女士撞壞，修理廠負責人稱，這是員工在送車給袁女士的過程中發生的意外。對此，袁女士並不認可，如果是送車給她，為什麼沒有人通知她接車，沒有説清楚走哪條路線，什麼時候送到，在哪裏接車，發生這樣的事故，不是説一句送車上門就能了了。
負責人表示，他們雖然提供上門送車服務，但是他們修理廠的員工在送車途中發生的事故，責任由他們來承擔。他希望袁女士動用保險，後續在他們廠裏修車，第二年保費上漲費用由他們承擔。車輛維修期間，袁女士交通費用也由他們承擔，除此之外，他們還額外給客户10000元作為補償。如果袁女士要將車送到4S店進行維修，他們也同意，不過只補償5000元。
車輛修好之後，為顧客提供送車上門服務，這本來是一件好事，可是，送車之前沒有通知客户，送車途中，把客户的車撞成了重大事故車，這好事也變成了壞事。事情發生後，修理廠口裏説願意承擔責任，可是在選擇上，卻限制了袁女士的選擇，所出的方案均以修理廠的利益為中心。動不動保險，那是袁女士的自由，修理廠不能在這個基礎上與袁女士協商。目前，此事還在協商當中，小編希望修理廠能擺正自己的態度，必竟事故是由廠裏的員工造成的。網友們，對待此事你們有什麼看法？