我們先看「買了新車,提車的時候,想驗車又不知道該驗什麼,怎麼辦?」這個難題。很多人好不容易攢錢買到了心儀的愛車,去提車時沒有經驗,興沖沖地把一台問題車開回家。結果發現這有毛病,那兒不對勁,結果再回去和4S店打拉鋸戰維權。那你在把車開出4S店之前,到底應該怎麼查驗呢?
在提車時,雖然車輛在交付前,4S店都會做PDI檢測,但這隻能確保車輛在大體上符合出廠標準。一些細小的問題,比如隨車工具是否齊全、車漆是否有細小劃痕等,其實很容易被忽略,都需要你自己仔細檢查,千萬不能大概看看沒問題就以為真沒問題。
記住一個大原則:有問題,當場解決,否則不要在交車確認單上簽字。如果你着急提走新車,可以在確認單上寫出待解決事項,並讓雙方簽字確認。否則車輛一旦開走,再發現任何問題,4S店都不會承認。
一般4s店都會在交車房裏進行交接,那裏的燈光比較柔和,檢查起來不容易看出破綻。甚至很多4s店還會刻意把光調暗,讓你看不出來車這兒有點刮蹭、那兒少點東西。所以建議你讓銷售顧問把車開到明亮的日光下,再進行檢查。首先要檢查車輛的外觀和內飾。內飾主要檢查座椅和頂棚有無破損、污漬,外觀主要檢查車漆表面和輪胎輪轂處,有無細小劃痕、坑窪、磕碰痕跡等。尤其要注意檢查車門,因為4S店的車輛都存放得比較近,開關車門時稍不注意就會磕出小坑。
然後核對一下新車的發票,看看開票名稱、證件號碼、車輛底盤號和開票金額是否正確。因為這些內容全部都是由工作人員手動輸入的,很有可能出現錯誤,導致後續流程無法辦理。雖然事後發現票據有錯誤,還是可以更換的,但是手續就比較麻煩了。
最後檢查一下後備廂的修理工具是否齊全。原則上,4s提供的修理工具包括千斤頂、扳手、拖車鈎、三角架和反光背心。如果你有比較高的安全防範需求,也可以索要一個車內滅火器。滅火器的價格大也就在百元左右,一般銷售顧問都不會拒絕你。
如果你的車型沒有配置備胎,記得檢查充氣泵、或者輪胎修補包之類的工具。如果缺失,可以要求補齊。有些更細心的客户,會檢查車輛儀表的里程數。需要提醒的是,因為車輛在交車前,需要經過下線測試、海運報關、PDI檢測等多個環節,每個環節都會產生公里數,所以沒有里程數為0的新車。一般情況下,國產車的里程數在30KM以內,進口車在50KM左右都是正常的。如果數字偏差太多,需要跟銷售顧問進行核查。
好,你看這篇錦囊其實就是一個非常簡單可操作的「飛行清單」,也就是飛行員在起飛之前要先檢查一遍各項操作是不是都做到位了,避免由於流程過於複雜造成人為的疏漏。相信這篇查驗新車的檢查清單,一定能幫你少花冤枉錢,強烈建議收藏起來。
接下來,我們再看一條:「想買一輛二手車,不知道通過哪個渠道買,我該怎麼辦?」二手車的貓膩可比新車要多多了,實不相瞞,這條錦囊其實穆老師寫得很艱難,因為感覺每一條説出來都會觸及很多同行的利益。穆老師甚至在半夜12點給我們的錦囊主編髮微信説,要不這個別公開了。當時我們的主編就意識到,這是挖到猛料了,哪能輕易放過他,哪能錯過造福我們錦囊用户的機會。趕緊按住老師好好寫。你可能真的沒有意識到,一條錦囊背後,我們對老師進行了多少次的反覆壓榨,目的只有一個,就是呈現給用户最有價值感的乾貨內容。
好,我們一起來拆解買二手車的秘密。穆老師説:二手車交易中最大的風險,就是買賣雙方之間,信息不對稱。一些能證明車況的憑證,比如保險記錄、維修記錄等,只要賣家刻意隱瞞,買家也無從知曉。換句話説,除非你是二手車的評估專家,否則你很難在交易之前,查出車輛到底有什麼問題,只能相信賣家描述的信息。
不過不用擔心,只要你通過正規渠道購買,就算購買後發現車輛問題,你也可以要求退換,甚至賠償。購買二手車一般有三個渠道:線上交易平台、線下交易市場、品牌4s店。在預算和車況相近的情況下,線上的價格一般較貴,其次是4s店,最便宜的就是線下市場。
我個人最推薦你去品牌4s店購買。很多人之前都不知道這個渠道,但事實上,4s店是所有渠道中最靠譜的,一般不會弄虛作假,售後也有保障。4s店會在收到舊車後,進行整備翻新,儘可能地去除使用痕跡。很多翻新過後的舊車,賣相甚至跟新車一樣好。其他渠道就算會翻新,標準往往也沒有4s店高。當然,如果4s店沒有你喜歡的車型,建議你去二手車的線下交易市場看看。這個渠道可以現場挑選,相對直觀;同時,交易也受市場監管保護,不必擔心售後問題。
選擇線下市場,唯一需要注意的是:確認好合同上的收款方是誰。市場監管只保護“對公”的交易,也就是説,收款方只能是交易市場、或者二手車行這種企業,而不能是“個人”。否則就算購買後發現問題,我們也幾乎沒辦法維護自己的權益。
去線下市場的時候,經常會遇到一些人,主動拉着你推薦車源。為了節省時間與精力,我建議你不要理會。這種情況大部分都是個人的私下交易,不受市場監管的保護。
如果以上渠道實在都買不到車,你最後再考慮線上二手車交易平台。在我看來,線上平台最大的作用,就是讓你瞭解市場行情。一方面,你可以知道自己的預算,大概能買到什麼範圍的車型。另一方面,當你看到車況特別好,但是價格明顯低於市場均價的車,也可以及時避坑。
當然,之所以最後説線上交易,是因為它的風險非常大。你可以這樣理解他們的交易模式:個人賣家通過平台,發佈車輛信息。買家看到信息後,通過平台聯繫賣家。交易達成後,平台會向買家收取服務費。明白了這個模式你就會發現,大多數線上交易平台就像一箇中介,他們只負責公佈信息,卻不對信息作任何擔保。一旦車輛出現問題,平台最多會退給你當時的服務費,並不會承擔其他違約責任。有的平台説是一年包退,但是需要你先去專業機構鑑定車有問題才行。所以最後,你只能跟賣家個人打官司,這個過程非常瑣碎且漫長,你甚至有可能會敗訴。
如果一定要在線上平台進行交易,首先你要讓賣家提供能證明車況的信息,越詳細越好,比如車輛評估報告、保養記錄清單、保險理賠記錄等。除此之外,在敲定線上交易前,記得跟賣家籤一份補充協議:如果經檢測,實際車況與賣家描述不符,可以無條件退車,甚至進行責任賠償。這個條款在一般的二手車合同中都是沒有的,切記單獨添加。
在買到車之後,你可以去修理廠檢驗一下車況。當然,要是你怕修理廠的師傅不夠專業,還有一個絕招:你可以把車開去品牌4S店,説你準備進行二手車要置換,這樣就有專業的評估人員幫你檢查了,所有問題一目瞭然。