便民服務｜老人行動不便 “跑腿式”上門服務解民憂

“辛苦你們專門跑一趟，真是解決了我們的大難題啊！”近日，慶元縣五大堡鄉竹山村村民葉奶奶的兒媳緊緊握着慶元縣農商銀行工作人員的手激動地説。葉奶奶今年79歲，平時都住在養老院。由於年紀較大，葉奶奶平時需要家屬幫其在醫院購買一些慢性病的藥物，不久前老人的社保卡不慎丟失，可她行動不便，無法親自到網點辦理社保卡掛失補卡，這讓家裏人犯了難。

抱着試一試的心理，葉奶奶家人向慶元縣農商銀行濛洲支行的工作人員進行諮詢。考慮到老人的實際情況，銀行工作人員決定特事特辦，攜帶便攜髮卡機上門為葉奶奶辦理業務。十分鐘，便將一張嶄新的三代社保卡交到了葉奶奶手中，在完成了社保卡二代換三代的升級後，工作人員還向葉奶奶及其家人講解三代社會保障卡的優勢和功能。

“跑腿式”上門服務，只是慶元縣農商銀行便民、惠民服務的一個縮影。2021年以來，慶元農商銀行與縣行政服務中心、縣大數據局通力合作，建立政務服務黨建聯盟，推出“政務服務便利化”項目，通過金融賦能、數字加碼，將“36+7”個政務服務事項延伸至全縣24家農商銀行網點，高頻政務服務事項與金融服務在網點櫃面“一窗通辦”，實現了百姓政務事項“就近辦”“自助辦”“掌上辦”“上門辦”，將便捷、高效的政務服務送到羣眾家門口，構建起“政府主導、部門協同、政銀企社聯動”的發展新格局。

截止目前，慶元24家政銀合作服務網點，合計辦理政務服務事項3.4萬餘件。