全市率先啓動！社保、醫保業務進駐區政務服務中心綜合窗口

近日，武江區人社局、武江區政務服務中心在充分開展業務培訓的基礎上，在全市範圍率先啓動社保、醫保業務進駐綜合窗口辦理。承接當日共接待羣眾28人，辦理業務15件，逐步解決市民辦理社保業務扎堆排號的問題，提高羣眾辦事效率。

武江區社保、醫保業務進駐綜合窗口總體分三個階段實施：第一階段進駐失業、就業業務，第二階段進駐養老、工傷業務，第三階段進駐醫療、生育業務，計劃2個月內完成。目前第一階段已培訓完畢，區人社局業務骨幹將材料進行總結歸納，在培訓會上對操作流程進行詳細講解，並登錄系統向綜合窗口人員進行操作展示，對業務辦理過程中可能遇到的問題一一解答。

此次綜合窗口業務整合為“一件事一次辦”打下了堅實的基礎，有助於推進政務服務“綜合受理、集成服務”改革，逐步將諮詢、受理和出證工作納入綜合窗口“一窗式”受理，實現“前台綜合受理、後台分類辦理、統一窗口出件”的政務服務模式。

（區政務服務數據管理局 鍾俊優 林皓）