市民楊先生近日打來電話反映，自己2017年購買的路虎車，在2020年年底維修的時候發現車輛在購買前就有1000公里里程，楊先生懷疑這輛車是二手車。
楊先生2017年12月20日在天津惠通陸華汽車銷售有限公司購買了一台路虎越野乘用車，總價74萬元。購買時商家承諾三年質保。2020年12月，汽車出保前，楊先生髮現汽車變速箱吊耳損壞，有異響，便將車輛送到4S店進行維修。“我申請維修後，工作人員告知，我的車8月份就已經過了質保期，不能免費維修。”楊先生很納悶，要求查看系統，這才發現系統中該車輛車主的姓名並非楊先生本人，車輛在楊先生購買前還有1000公里的里程。楊先生將在4S店看到的信息拍了下來。記者看到在4S店電腦裏的車輛信息顯示車主名為範用海，並非楊先生。另外顯示2017年9月28日之前有1000公里里程。“我花了這麼多錢買了一輛二手車。”楊先生很是生氣。
記者聯繫天津惠通陸華汽車銷售有限公司。該公司鄭經理稱車輛沒有問題，楊先生如果有異議，建議去技術部門鑑定。“如果楊先生買車的時候有1000公里里程，他肯定是不會認可的。這樣的公里數之前有，後來沒有了也是可以去技術鑑定部門進行鑑定的。”記者詢問為何會出現這樣的問題，鄭經理稱需要技術人員回答。記者又聯繫了4S店技術人員何先生，他説：“三包政策都是以車輛發票為準。車主姓名錯誤的問題，是廠商在做系統的時候出現了數據混亂。不會給客户造成損失。”記者問到系統混亂是隻有楊先生有這樣的情況還是其他人也有？如何保證客户的信息安全？何先生説：“混亂的數據量我們沒有統計。我們的購車發票無法更改，我們以紙質發票為主。”
記者聯繫路虎官方客服，按照提示將採訪內容及記者證用郵件方式提交，但至截稿前未得到任何回覆。（記者黃萱）
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