火鍋、小龍蝦……火火火！油煙擾民，煩煩煩！腫麼辦？腫麼辦？腫麼辦？

火鍋店

小龍蝦

……

網紅餐飲

火火火

嗆煞人

吃勿消

……

擾民投訴

多多多

一頭是

城市的煙火氣

一頭是

惱人的油煙味

這個結

到底腫麼解

協同治理

守牢生態底線

輕微免罰

助力復工復市

生態環境局長接熱線

探尋

有温度的“更優解”

油煙擾民

變罰為治

黃浦區金陵東路569號匯都國際廣場，“賢合莊滷味火鍋”等多家網紅火鍋店聚集於此。

網紅火鍋店扎堆

重新開業後，天天“火到要爆”的生意，引來了周邊居民，尤其是距離僅10米遠的光明中學師生的投訴：

油煙擾民，滿身盡帶“火鍋味”！

火鍋店與居民區、學校咫尺之遙

黃浦區生態環境局經現場調查發現：

■ 廣場大樓物業提供的油煙淨化和異味處理設施使用正常，油煙排放口設置符合相關標準規範。

■ 而問題出在部分火鍋店將就餐區通風排風口設置於大樓南側，集中排放到室外影響了居民的生活、孩子的讀書。

■ 同時，部分商家未按環保要求安裝油煙初級淨化裝置，存在違法行為。

執法人員表示：

這其中有違反環保要求的問題，也有達標擾民的問題。

根據餐飲企業油煙排放管理規定和處罰要求，不僅要整改，還要立案處罰，罰款5000元至50000元。

但受疫情影響，餐飲服務業確實存在困難，一味的“罰”字當頭可能會失去剛剛回來的“煙火氣”，解決百姓訴求，應在根子上找問題，在治理上下功夫。

明確責任

多方共治

執法人員約談了相關商家和大樓管理者，要求合力治污。

增加油煙排放淨化裝置，限期完成通風排風管道調整，杜絕將就餐區的火鍋味向南側排放。

在柔性執法中，大樓物業和餐飲企業積極落實整改。幫忙君在現場看到：

■ 大樓南側的通風排風口已被封堵；

■ 火鍋店全部安裝了一級油煙淨化設施；

一級油煙淨化設施安裝到位

■ 就餐區的油煙味通過原有室內排風收集接入大樓油煙管道，經由油煙異味淨化一體機處理後高空排放。

異味處理後高空排放

在大樓南側的弄堂裏，幫忙君已經聞不到“燻得腦袋都疼”的“火鍋味”。

提前干預

創新治理

黃浦區生態環境局副局長田逢其表示：

在企業落實整改後，我們做出了免予行政處罰的決定。

今後將加強轄區樓宇物業的主體責任，督促相關企業定期清洗油煙淨化過濾設備，提前做好乾預機制，讓網紅店的“煙火氣”裏不再有擾民的“油煙味”。

夏日裏正火的小龍蝦，也遭遇了相同的煩惱。天鑰橋路319號網紅店“滬小胖”，引來了周邊居民一連串的“不滿意”。

徐彙區生態環境局通過約談，而不是單純處罰的方式，提升企業的環境主體責任意識，探索第三方服務治理新模式。

免罰並不是放鬆監管、放任不管，而是在有温度的執法中，創新治理方式，通過搭建化解矛盾的平台，尋找解決各方訴求的最佳平衡點，讓城市多些人間的煙火氣，少些擾民的不和諧。

明天，局長們繼續接熱線

美麗上海，我是行動者

阿拉等儂打電話！

明日熱線預告

9：00—10：00

普陀區生態環境局長 黃昌發

10:30—11:30

松江區生態環境局長 金正斌

13：30—14：30

虹口區生態環境局副局長 唐珣

15：00—16：00

奉賢區生態環境局副局長 鄭古兵