近日，市場監管總局（標準委）、民政部、商務部聯合印發《養老和家政服務標準化專項行動方案》（以下簡稱《行動方案》），對近3年養老和家政服務標準化工作提出明確要求。
《行動方案》圍繞有效滿足老年人多樣化、多層次養老服務需求，促進家政服務業提質擴容，提出了到2025年養老和家政服務標準化工作的總體目標，以及4大方面、10項重點任務。
在標準體系建設方面，《行動方案》提出優化養老和家政服務標準供給結構，釐清了國家標準、行業標準、地方標準、團體標準和企業標準等標準化工作方向，特別是從支撐行業管理、提升服務質量、引領產業轉型升級3個方面提出重點標準制修訂項目。
在標準實施與監督方面，《行動方案》進一步強化標準實施與行業發展規劃、改革任務、專項行動等的協同推進，提出向消費者明示服務標準、完善標準實施信息反饋機制、分批部署150個標準化試點示範項目等任務。
在標準化能力建設方面，《行動方案》提出推動將標準化知識納入養老、家政從業人員技能培訓，建立以標準為支撐、覆蓋從業人員和服務機構的評價機制。
在標準國際化方面，《行動方案》提出促進養老和家政服務領域國內國際標準銜接、強化國際標準化人才培養，支撐構建高標準服務業開放制度體系。
下一步，市場監管總局（標準委）將會同民政部、商務部持續關注人民羣眾的現實需求，進一步優化養老和家政服務標準體系，加速服務標準提檔升級，以標準引領養老和家政服務業規範化、品質化、數字化、融合化發展，形成標準化與養老和家政行業聯動發展新局面。
瀟湘晨報記者李姝
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