寒風凜冽，道路上的積雪在陽光下閃閃發光，如同一條銀裝素裹的綢帶；長長的冰柱如同水晶，原本平坦的路面異常濕滑。但這股寒流卻沒有阻擋一位年近80歲高齡老人的腳步：這位爺爺拄着枴杖，為濟南市第七人民醫院神經科全體護理人員送來兩面錦旗。
事情還要從半月前説起。寒冷的冬天，74歲的患者張奶奶（匿名）突然頭暈、噁心、嘔吐，同時左側肢體麻木無力。晚上22點30分左右，老伴緊急撥打120，張奶奶由救護車送入我院就診。經過顱腦CT檢查，診斷為腦梗死。由於發病突然，原本還能生活自理的張奶奶，突然一側肢體癱瘓，行動不便，而且還出現了尿失禁，孩子不在身邊，又是臨時住院，也沒有帶物品，更沒有尿不濕和衞生紙等生活必需品。張奶奶到達病房的時候，褲子已經全部尿濕，護士立即幫忙更換病員服，給老人增加被褥。這一切對於她老伴王爺爺來講就像突然天塌下來一樣，王爺爺很是焦慮，值班護士看出了爺爺的顧慮，立馬前去安撫老人，跟爺爺説：“如果夜間需要給奶奶更換牀單，您隨時叫我就行，我這裏有衞生紙，您先拿去用......”
經過半小時的處置後，爺爺已是疲憊不堪，值班護士給他找來了陪人椅，並加了一牀被子，方便老人累了可以休息。護士看着老人疲憊的樣子，心裏一陣酸楚......她拿來科室的備用輸液報警器夾好後，對王爺爺説：“您先休息會兒，我給奶奶輸的液體加上了報警器，液體輸完了會報警，我也會及時巡視病房......”由於疾病導致張奶奶尿失禁，每天需要更換六七次的牀單和被子，護士會經常過去巡視。副護士長張回豔負責本層護理工作，她考慮到老人訂飯不方便，就經常幫忙，噓寒問暖，陪張奶奶樹立信心。這些家屬都看在眼裏，暖在心裏。
快要出院了，我們詳細給予出院後的健康指導。看着張奶奶經過治療越來越好了，我們內心也非常高興。遠在外地工作的女兒也趕回來了，她和爺爺一起為我們送來了錦旗，表示發自內心的感謝。我們看着爺爺拄着枴杖，顫顫巍巍走到護士站給我們鞠躬道謝，大家 感動得淚濕了眼睛：這是患者對我們莫大的信任和激勵，雖然我們的工作辛苦，但能為病人帶來希望和温暖，也讓我們體會到了護理職業的神聖和自豪。
張回豔説:“我們做的一切都是應該的，沒有什麼特別的。”作為一名護理人員，工作雖然辛苦，但患者選擇了我們，就是對我們的信任和認可，我們要用愛心和耐心為病人提供最好的服務。讓我們的愛温暖患者，讓我們的愛延續在病房。