10月20日14時30分，瀋陽市皇姑區政務服務中心一樓大廳，一位老人突發心梗倒地。
“立即撥打120！保安維護好現場秩序，派人員到門口隨時迎接急救人員！我馬上到！”危急訊息傳來時，皇姑區營商局督查中心負責人朱麗娜正在大廳巡視，按照突發事件應急預案迅速部署完畢，一邊下指令一邊向現場奔去。
地上的老人呼吸驟停，臉色蒼白，家屬在一邊驚慌失措，束手無策。朱麗娜雙膝跪地，觀察老人情況。家屬説，老人平時就有心臟病，隨身帶着急救藥。朱麗娜將急救藥壓在老人舌下後，果斷對老人實施胸外按壓，並進行人工呼吸。
“我從前當過老師，現在也在公共服務系統工作，平時很注意學習和參與培訓這些急救知識。”朱麗娜沉着冷靜對老人進行搶救，家屬説，“老人已經80多歲了。心肺復甦不能用力過猛，否則造成肋骨骨折外傷，後果不堪設想。”
人工呼吸時，朱麗娜發現老人嗓子眼有痰，更加擔心萬一人工呼吸強度大，造成老人嗆痰，更是緊張得直冒冷汗。
“我是醫院的！”此時，一位女士突然出現在朱麗娜身邊，一把將皮包扔在地上，跪在老人身邊加入到搶救中。這讓瀕臨精疲力盡的朱麗娜，一下子又有了勇氣。
她叫趙婉欣，是瀋陽市第一人民醫院的護士，正在政務大廳內辦事，聽到“一樓急需醫護人員”的廣播後，馬上就趕來了。她和朱麗娜交替着給老人做心肺復甦，由於神經高度緊張，她們已經不記清來回做了幾組。
”好了好了好了！有呼吸了！阿姨，睜一睜眼睛！沒事了！阿姨！“直到老人有了微弱的氣息，兩個人一邊熱切地喚醒着老人，才悄悄鬆了口氣。
此時，在保安一路引領下，120急救人員趕到，迅速將老人轉運至附近醫院。晚上，朱麗娜從老人家屬那裏得知，老人狀態平穩，沒有生命危險。
“老人沒事就好。營商服務，不只是辦事方便，更要盡己所能讓來辦事的市民感到安全，這也是我們的工作。”朱麗娜説。
來源：沈沈報全媒體