【文明單位風采】市税務局:“雲問診”擦亮“税務專家門診”品牌

【文明單位風采】市税務局:“雲問診”擦亮“税務專家門診”品牌

市税務局持續深化“放管服”改革和“最多跑一次”,探索服務方式,成立了“税務專家門診”服務團隊,始終關注企業訴求。

“十三五”期間,“税務專家門診”平均每年開設60餘場,解答問題3700餘個。市税務局利用最新科技,不斷擦亮服務品牌,助力優化税收營商環境。

【文明單位風采】市税務局:“雲問診”擦亮“税務專家門診”品牌

2020年10月19日,最新的一次“税務專家門診”,就 通過釘釘搭建了可多人同時視頻交流的税務服務平台,把“税務專家門診”搬到“線上”,舉辦了一場熱火朝天的“雲問診”
和以前現場培訓相比,線上的非接觸式輔導不受地點、時間限制,視頻交流更加準確。有了固定的線上平台之後,我們向税務局諮詢更加方便了。

馬鞍山立白日化有限公司會計劉慧説。

安徽恆意硬麪工程股份有限公司財務負責人連婕,是“税務專家門診”的“老粉絲”。談起“税務專家門診”的升級史,她不斷點贊:
‘税務專家門診’一開始長期在辦税廳輔導,我們辦理業務就能諮詢。後來‘一網通辦’、電子税務局功能強大起來後,我們納税人現場辦理業務就少了。‘税務專家門診’就開設了微信、QQ羣,線上解答問題,而且還增加了預約‘專家上門’輔導的功能。
針對重難點問題,“税務專家門診”依舊秉持 上門服務,專項解決的服務態度。
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9月18日下午,馬鞍山經濟技術開發區税務局精選了6位業務骨幹,在寶武重工5樓會議室開展了“税務專家門診進馬鋼,助力寶武重工重組”專場解答會。
“股權轉讓是公司重組的重要部分,而企業所得税怎樣處理就是公司最大的問題,通過此次量身訂做的專家門診,為公司更好地瞭解相關的税收政策,處理好涉税事務有着巨大的幫助。”寶武重工財務總監吳浩波如是説。
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截至目前,市税務局“辦税業務專家答疑羣”已有1200名納税人加入,共解答財務人員的涉税問題超過3000條,接聽納税人的諮詢電話達4000餘次。

市税務局供稿


責任編輯:張瑩
值班主任:戎小平
審核:黃東東

【來源:文明馬鞍山】

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