不少小區為了解決動車充電的問題
都在公共區域安裝了充電樁
只需要拿出手機掃碼付費
就可以進行充電
家住南京秦淮區象房新村的蔡女士今年58歲，每天買菜回來以後，她都會把車停到家門前的充電棚內。按照正常的流程掃碼後，蔡女士會給車輛充電。然而在今年3月，當她再次用手機掃碼充電時，意外發生了。
掃碼充電後，彈出了一個頁面，需要蔡女士填寫身份證號、手機號等信息。起初蔡女士並沒有在意，填寫完信息後，她依照需要，支付了一元錢的充電費用，但等她定睛一看，一條信息突然彈出，稱蔡女士成功購買了一份“悟空保險”。
蔡女士表示，當時她以為所謂的“悟空保險付費成功”信息只不過是詐騙，就沒有理睬。然而讓她沒想到的是，4月18日，安潤國際保險經紀有限公司突然從她的微信零錢里扣除了286.99元。原因則是蔡女士同意購買了悟空全民醫保康享版。
帶着疑問，零距離記者也用手機掃了一下蔡女士家門前的充電樁。掃碼之後，頁面會直接跳轉到速達驛站充電樁小程序。在主頁的最顯著位置，果然是悟空保險的廣告。
點擊進入後，免費領10000元重疾保證金的廣告呈現在面前。
蔡女士表示，當時她就是錯把廣告信息當成了充電頁面，輸入了自己的個人信息後誤買了保險。根據熱線電話，記者成功聯繫上了悟空保客服工作人員。
客服人員介紹，他們就是一家保險經紀公司，一旦投保成功後就會發出信息提示並且會有專人打電話確認，隨後按照規定的日期從投保人賬户中扣款。對此，蔡女士表示，從3月11日誤投保，到4月18日再次扣費，她從未接到過悟空保險的工作人員打來的確認電話。
她認為悟空保險在沒有經過她本人確認的情況下，就直接通過微信扣款，十分不妥。隨後，悟空客服的工作人員表示，將會把蔡女士的情況向領導彙報，並在一天內給出答覆。很快，悟空保險客服工作人員回電了。
客服人員表示，互聯網保險在選購後也需要投保人填寫相關信息，例如身份證號、聯繫方式等。前期有時沒有工作人員回訪，這是出於保護客户隱私，不打擾客户的生活。只有同意了有關條款，才會轉跳到支付頁面。自動扣費的協議也需要投保人自己同意開通。
工作人員在電話中表示，既然蔡女士表達了自己不願購買保險的意願，那麼他們願意退還蔡女士支付的所有費用，同時幫助蔡女士聯繫保險公司進行退保處理。
來源：南京零距離