當時4S店的負責人指定了一名工作人員他們試駕汽車，在試駕的過程當中，易先生提出想看一下加速怎麼樣。這時汽車行駛在最左側的車道上，工作人員也沒有拒絕易先生的要求，而是逐漸地加起速來。
由於工作人員在一邊演示汽車的加速，還一邊給易先生和他的朋友們講解汽車的性能，導致他本人在開車的過程當中沒有看到正在掉頭的大貨車。據易先生回憶，那名駕駛員在開車的時候由於分心，就那樣直直地衝到了貨車底下。
這起事故發生的非常嚴重，整輛汽車都被撞的變了形，車內的氣囊也全部打開了。 因為易先生坐的位置是副駕駛，所以他受傷的情況也比自己的朋友更加嚴重一些，當他醒來的時候，發現自己躺在醫院的病牀上，並且全身都纏滿了繃帶。
易先生非常的慌張，他連忙問醫生自己的身體是什麼情況？詢問後得知原來自己的下頜骨已經骨折，並且還被動了手術，打了一個鋼板。直到目前為止，他下頜骨裏面的鋼板還沒有取出來。
出院之後，易先生也拿到了交警出具的事故責任認定書。上面有一段信息非常的醒目，那就是4S店的駕駛員沒有駕駛證。這讓易先生非常的驚訝，如今想到這件事情都感到後怕。
試駕汽車那麼重要的事情，4S店卻指派了一名還沒有取得駕駛證的人員帶他們體驗，這種行為簡直是太不負責了，也沒有把客户放在心上。
而易先生之所以找記者尋求幫助，就是因為他和4S店之間並沒有協商好怎麼賠償的事情。從事情的經過可以發現，這場事故和易先生的傷情其實都和4S店有關，而所要賠償的話，也肯定是找他們解決。
對於這件事情，4S店選擇了走保險，不過保險公司只賠償了一些很基礎的醫療費用，而責人可能也是覺得不太妥當，又承諾可以賠償6000元的人道主義費用。
但易先生對此並不滿意，他説自己目前的需求就是，4S店必須把他下頜骨那條傷疤給治好，因為當時動手術縫了好幾針，如果不治療的話，會非常影響他以後的工作。易先生得知，想要治療好這個傷疤大概需要4~5萬元的費用。
而他和4S店的矛盾也就是在這個傷疤的治療費用上面， 4S店的負責人並不願意承擔這個損失。他們説易先生如果不滿意的話可以選擇走鑑定或者走司法程序，不管是哪一種，他們都樂意奉陪
至於私下裏索要賠償這種事情，他們是不接受的，打完官司之後，法院判多少他們都接受。目前4S店的負責人只願意透露這些信息，記者還想繼續採訪的時候，對方則表示不願再接受採訪，一切通過法律來解決。