奧地利總理塞巴斯蒂安·庫茲，週二説受害者包括“一位老人，一位老婦人，一位年輕的路人和一位女服務員”。除了這四位平民外，還有一名槍手被警察擊斃。
奧地利當局將槍擊事件形容為“伊斯蘭”襲擊。奧地利內政部長卡爾·內哈默（Karl Nehammer）在週二清晨舉行的記者招待會上説，“激進”的槍手在襲擊發生時繫着假的爆炸物。
內哈默説：“昨天的襲擊是對我們價值觀的攻擊，是削弱我們民主社會或分裂民主社會的完全無用的企圖。”我們絕不容忍任何人或任何組織的這種行為。”
最初的報道説，多個持槍歹徒在市中心的六個地點開火，居民們正在享受在全國範圍內實施Covid-19封鎖前，最後幾個小時的自由。
但當局此後對被警方擊斃的男子，是否是一個更大組織的成員表示懷疑。奧地利警方星期二上午説，“他們認為有更多的襲擊者”，內哈默在記者招待會上説，“不能排除有更多的襲擊者。”
當局在維也納部署了武裝部隊以幫助確保局勢的安全，當局在傍晚早些時候表示，至少有一名槍手仍然逍遙法外。
維也納的居民被要求呆在家裏或安全的地方，關注新聞。當局已要求學校停課，並要求市民避開市中心，因為他們擔心另一名襲擊者仍逍遙法外。
早些時候，維也納警方説，特警隊使用炸藥進入槍手的公寓，並對其周圍環境進行搜查。襲擊發生後，警方還收到了2萬多個市民拍攝的視頻。
最初的襲擊發生在晚上8點左右，集中在維也納主要猶太教堂Seitenstettengasse Temple附近繁忙的購物和餐飲區，現在該區已關閉。
維也納市長邁克爾路德維希説，槍擊似乎是隨機的 ,因為天氣暖和和病毒問題，人們在外面吃飯喝酒。
朱莉婭·希爾曼住在維也納，槍擊案開始時她正和一個朋友喝酒。
她在電話中對媒體説，餐廳工作人員叫大家躲在地下室裏。在那裏，她和其他人被告知有槍手在外面開槍。希爾曼説，她沒有看到也沒有聽到襲擊者的聲音。
警察後來走進餐廳，告訴食客“必須呆在裏面，等在這裏，”她説:"這似乎難以想象。當他們説有人開槍時，我認為這並不嚴重。"
社交媒體分享的槍擊案錄像顯示，局勢混亂，人們從現場四面八方步行逃離。
在維也納布爾劇院內，藝術總監馬丁·庫塞走上舞台宣佈附近發生了一起事故，同時建議歌劇觀眾留在劇院內。
在接到槍擊報告後，武裝警察迅速包圍了該地區，並部署了直升機和救護車。警察在市中心巡邏，命令人們呆在酒吧和餐館裏。在警方對汽車進行檢查時，該市其他地區也被封鎖。
襲擊事件發生後，維也納猶太社區負責人奧斯卡爾·德烏奇（Oskar Deutsch）在推特上説，目前還不清楚猶太教堂是否是襲擊目標，但槍擊發生時教堂已經關閉。
作為預防措施，星期二維也納的所有猶太教堂、猶太學校、IKG（維也納猶太社區）的機構,以及猶太餐館和超市都關閉了。
在整個歐洲，領導人強烈譴責了這起槍擊事件，這是在最近幾周法國發生兩起恐怖襲擊事件之後發生的。
法國總統馬克龍在推特上説：“繼法國之後，這是一個受到攻擊的友好國家。
歐洲理事會主席查爾斯米歇爾（Charles Michel）在推特（Twitter）上表示：“歐洲強烈譴責這種違反生命和人類價值觀的懦弱行為。”
其他領導人也發表了共同聲明，表達了他們的震驚和悲痛，包括英國首相鮑里斯·約翰遜、意大利總理朱塞佩·孔戴和西班牙首相佩德羅·桑切斯。