疾風知勁草,一家企業的生存能力,在逆境中更能見真章。
最近幾年,中國汽車市場面臨芯片供應短缺、疫情反覆侵襲、以及原材料漲價的重重挑戰,在此背景下,奇瑞汽車交出了一份亮眼成績單。
2021年,奇瑞集團累計銷售汽車達到歷史性的961,926輛,同比增長31.7%。並且“奇瑞速度”連續多月位居全行業銷量增速第一,實現了國內、海外兩大市場相互促進的高質量發展格局。
奇瑞汽車為何能在車企廝殺中取得如此強勢的增長?
亮眼成績背後除了靠着過硬的技術,在酒香也怕巷子深的時代,奇瑞在營銷上刷足存在感,為用户打造超越期待的品牌和營銷體驗,讓更多的聲音被外界聽到,實現了用户價值的全面提升。
數字營銷革故鼎新,奇瑞汽車雲上市引爆營銷變革
2020年年初,一場疫情打亂了汽車行業所有傳播節奏,長期依靠線下營銷為主的汽車行業陷入困局。
信息碎片化時代,如何吸引受眾注意力,如何做一場有儀式感和吸引力的線上發佈?“窮則變,變則通”,奇瑞給出了自己的解題思路:主動出擊,打破傳統消費場景,探索全新線上營銷模式。
2020年3月奇瑞摒棄了由主機廠“打包”製作和放送的直播形式的常規做法,開始構建矩陣式的傳播佈局,試水“雲上市”發佈會。“雲上市”中,奇瑞有意識的淡化品牌主體身份,將發佈會的主體身份“交權”給汽車媒體、當紅主播和銷售員。
事實證明,這種傳播確實效果更佳,全網觀看量超千萬,單個平台在線熱聊3萬+,話題互動量破億,成功引發全網熱議。
試水的成功開創可被複制的成功模式,2022年,奇瑞汽車聯合快手等頭部流量媒體平台,打造業內首檔現象級汽車直播盛會,全力突破當前困局。5月18日,“冠軍之夜,誰與爭鋒”瑞虎8 PRO新車上市發佈會於快手上線,發佈會現場運用三體元素打造星球場景,展現瑞虎8 PRO未來科技感,成功打造行業首場沉浸式帶貨直播。
瑞虎8PRO上市直播現場
直播中,奇瑞聯合快手共享直播信號源,共建全網矩陣,首次支持200+經銷商與160餘家新聞、科技、汽車等媒體平台同時在線同步直播,同時,四位頭部快手汽車達人坐鎮四大秀場,現場連麥展示冠軍家族車型各自特點,高頻觸達品牌私域流量池,共同打造行業級直播盛事。
奇瑞創造性結合各圈層特點,發揮各媒體平台獨有的優勢,給予內容創造者最大的自由度,各平台可自由設計直播流程和溝通場景,不設限地選擇嘉賓與主持,於是,人人都是上市直播者,家家媒體都化身工程師。
全員聯動的“雲上市”,利用人氣高的主播個體、創作自由度高的內容、用户基數大的新興直播平台,創造出最大程度上信息互動,開創了行業內首個千人千面場景化的全平台矩陣上市,讓消費者與品牌之間的溝通有了更多可能,更易與客户攜手建立起共生信任的關係。
據統計,瑞虎8pro上市當晚,快手活動曝光1.01億+次,直播場觀1548萬+人次,收穫6081單,官方增粉24.9+,實時全國人氣榜最高第21名,省級人氣榜最高第一名,成功引發全網熱議。
於此同時,奇瑞還積極與格力、小度、科大訊飛、OPPO、京東京造、ASUS(華碩)等打造“近未來科技生活聯盟”,開創科技聯盟直播盛典開播、5億紅包大派送等一系列營銷模式的創新,打響將單一產品發佈升維到品銷合一的系統性營銷戰役。
科技聯盟直播盛典
跨界營銷創意頻出,奇瑞汽車核心價值精準傳遞
基於對新消費羣體、新營銷形態的洞察,奇瑞以開拓性的格局和視野,在行業內創新性的進行了各類跨界的合作模式探索,為千萬用户打造出可以無限延展的品牌空間,持續帶來超乎汽車品牌的產品和服務之外的價值。
在2021年雙十一消費狂歡中,奇瑞聯手國潮品牌——鴻星爾克、匯源、漫步者,通過構建獨特國潮流生態圈,與新一代消費者進行同頻共振的良性對話,一起兑現“國潮”熱愛。
除了國潮互動如火如荼,奇瑞還跨界“出圈”引領時尚。今年,瑞虎8 PRO跨界聯合熱門科幻IP《三體》推出“三體科技探索座駕”,以科幻文化理念與用户一同突破日常生活的思維框架,併為奇瑞品牌加載年輕化、科技化新標籤,讓人們發現奇瑞品牌在成熟穩重的同時,也有年輕時尚的一面,令跨界營銷創新成為奇瑞品牌向上道路上顯著的特徵。
互聯網時代,以用户為核心的思想被頻頻提及,而打造用户型企業的重要途徑之一,就是讓消費者參與到品牌和產品的整個生命週期中來。
2022年4月,奇瑞有一場特殊的投票正在揭秘。“歐萌達”從成千上萬的命名方案中脱穎而出,新世代潮跑SUV OMODA 5中文名正式命名為“歐萌達”。
作為奇瑞年輕化和全球化新階段的發軔力作,OMODA 5在研發之初就秉承用户思維,面向全球用户調研,將他們的建議融入產品設計,同時OMODA 5深諳新世代年輕人喜歡新奇事物、新鮮玩法的心理,新車持續踐行“以用户為中心”的品牌理念,通過全球命名的共創玩法吸引全球30多個國家的新世代年輕人的踴躍參與,掀起一場與全球新世代年輕人聯動的破圈狂歡。據悉,OMODA 5還將與潮牌聯動,持續深耕“年輕市場”輻射更多全球新世代年輕人,將OMODA打造成專屬奇瑞的“超級IP”。
奇瑞汽車在跨界營銷中,並非是讓用户簡單的在外圈圍觀,而是真正讓用户參與到體驗營銷、內容產出當中去,奇瑞汽車的每一次跨界營銷活動都十分強調用户的直接參與感,也只有用户的親身參與體驗,才可能把車企想傳遞的品牌理念傳遞給更多的人,才能真正領略到奇瑞想要傳遞給用户的理念和價值。
用情緒聯結用户,創新互動直播走心圈粉
在競爭激烈的當下,與用户深度溝通,建立情感連接,成為奇瑞品牌的發力點。由於社會壓力及疫情限制,讓詩和遠方成為了當下民眾的精神出口。奇瑞抓住用户渴望出走,渴望旅行的情緒痛點,開展了虎行中國——遇見最美西藏120小時不間斷直播活動。
此次直播與以往不同,瑞虎8冠軍家族的加入為直播注入旅行的澎湃動力,聚焦時下渴望旅行的憧憬,讓疫情封控中倍感苦悶的人們,透過直播領略這一路的廣闊山河,點亮人們對美好和希望的憧憬。
走心式營銷帶來的反饋是可觀的,120小時不間斷直播收官時,收看直播總人數137萬+,同時在線人數2.8萬+,奇瑞汽車抖音官方賬號粉絲成功突破100萬。
此次直播挑戰將場景與產品、情緒結合起來,用西藏自然美景與人文風情為用户建立起一個美好未來的願景,在這一過程中,奇瑞以“醉翁之意不在酒”的方式,看似不“賣”車,實則一切圍繞賣點和訴求點展開,精準傳遞瑞虎8冠軍家族的產品實力才是真正目的。而有車有美景的直播中,粉絲又可通過互動更好傳達自己的觀點,最大限度獲得廣大粉絲的共鳴,並將情感共鳴引流到線下真實駕駛場景中,實現產品種草。
近些年,奇瑞積極轉變營銷理念,以數字營銷、用户共創、跨界聯合等年輕人更容易接受的趣味化營銷方式,逐步“種草”當下年輕用户心智;以場景化營銷、體驗式營銷,情感和文化營銷等途徑,逐步與用户建立更親密的情感價值鏈接。真正從用户思維出發,讓產品的優勢更好的被用户感知,技術奇瑞標籤之下,一個全新的奇瑞躍然紙上。