掇刀區醫保局：積極為“荊英卡”高層次人才保駕護航

為建立健全“荊英卡”高層次人才保障體系，提升人才發展環境，助推高新區·掇刀區形成“大人才”工作格局，加快推動高新區·掇刀區創新驅動高質量發展，落實高層次人才醫療保障有關政策，掇刀區醫保局積極推出“荊英卡”高層次人才專項服務模式。

一是開通“綠色通道”。在醫保經辦機構分別設立“荊英卡”人才服務專窗，擺放明顯標識，優先為持卡人及其家屬辦理醫保各項業務，實現優先辦理。

二是開通“一站式”服務。醫保服務大廳配備專門服務引導人員，對“荊英卡”高層次人才及家屬前來辦理職工基本醫療保險、城鄉居民基本醫療保險、異地轉診、慢性病等醫保業務，可享受定點醫院門診、急診、住院等綠色通道服務。對“荊英卡”高層次人才及家屬主動詢問所辦業務，按需提供全程引導，面對面做好政策解讀、自助設備操作指導、線上服務操作指導、有關醫保表格填寫等幫辦代辦服務，提供從接待、答疑、受理，到辦理、反饋的“一站式”服務，全程做到主動服務、微笑服務、滿意服務。

三是建立醫保服務專員制度。設立8885353服務熱線，對掇刀區高層次人才實行24小時“一對一”醫保服務，只要持有掇刀區高層次人才醫療保障服務卡，就可以實現“一卡在手，醫保無憂”。