和平公證處:用法守護用心服務

內容提要:

日前,退休軍人顧先生辦理退休事宜時遇到了一個難題,急需出具一份公證書,在和平公證處,顧先生找到了公證員。

天津北方網訊:日前,退休軍人顧先生辦理退休事宜時遇到了一個難題,急需出具一份公證書,在和平公證處,顧先生找到了公證員。

和平公證處的公證員在瞭解到這一情況後,先在電話中“一次性告知”辦事人員需準備的相關材料,併為辦事人員現場啓用“軍人、退役軍人優先服務通道”,全速啓動“優先受理、優先審批、優先出證”的“三優”綠色服務程序,隨後,又為該退休軍人的直系親屬,最終讓辦事人員在最短時間內領到了公證書。

和平公證處:用法守護用心服務

顧先生特意致電公證員表示感謝,他激動地説:“和平公證處辦事效率高,服務態度好,我用了不到48小時就順利辦完了所有手續!真是太感謝啦!”

近年來,和平公證處始終堅持為軍人、軍屬、退役軍人辦實事、解難題,設置“軍人、退役軍人優先服務窗口”,提供優先受理、優先審批、優先出證的“三優”綠色公證服務;堅持為重病、殘疾或行動不便的軍人、軍屬、退役軍人提供上門服務;堅持為遇到緊急召回部隊等特殊原因的軍人辦理委託公證,提供當日受理、當日審批、當日發證,實現公證服務“最多跑一次”;堅持為因客觀原因缺少次要證明材料的軍人、軍屬、退役軍人提供“容缺受理”服務,減輕其負擔;堅持為經濟困難的軍人、軍屬、退役軍人酌情減免公證費等多項服務措施,打通公證服務的“最後一公里”。(津雲新聞編輯李彤)

【來源:北方網】

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