聽建議學經驗 影城專門召開服務提升座談會
“開展座談會能收集大家的意見,我感覺收穫頗豐!”“紅色放映廳是非常好的創意,接下來影院應該更好地利用它”……12月24日下午,一場“太平洋影城服務提升座談會”在成都太平洋影城(王府井店)召開,四川省電影有限責任公司邀請上級主管部門、行政部門、合作企業、高校、媒體人士參加座談,大家通過實地參觀、觀影體驗、互動交流等形式,共同助力太平洋影城提升管理水平,優化整體服務質量。
活動伊始,受邀嘉賓在四川省電影有限責任公司黨委書記、董事長蘇東的帶領下,參觀了太平洋影城(王府井店),詳細瞭解影城特色、觀影環境、巨幕體驗、服務優勢等情況。嘉賓們指出,影城切實做好疫情日常防護,確保了觀眾安全衞生的觀影環境,增強了觀眾的安全感。隨後,與會嘉賓在影城觀看了電影《誤殺2》,切實直觀感受了太平洋影城的魅力,對影城觀影環境、觀影體驗及服務質量加深了印象。
觀影結束後,在影城會議室舉行了“太平洋影城服務提升座談會”。公司黨委書記、董事長蘇東表示,“我們秉承着真誠服務四川人民良好觀影體驗的心願和決心,對各位領導、來賓的蒞臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!”會上,與會嘉賓圍繞如何進一步提高太平洋影城服務質量、提升服務能力、擦亮太平洋品牌等方面各抒己見,對觀影形式、服務管理、社羣建立、創新模式、開展活動等方面提出建議。
“太平洋影城服務提升座談會”在愉快融洽的氛圍中結束。公司黨委書記、董事長蘇東指出,太平洋院線是西南地區最大的院線公司,構建了橫跨四川、廣東、北京等25個省市的終端發行放映網絡。截至目前,院線公司共有在冊影院331家,在全國已經擁有“太平洋”品牌影城208家,其中直營影院75家、品牌輸出影院133家,在全國51條院線中排名第12名。蘇東表示,作為用光影豐富巴蜀大地精神文化生活的文化載體,省電影公司將始終堅持以“優質服務”贏得觀眾信賴的理念,積極履行“打造電影發行放映高質量發展標杆企業”的使命,為振興四川影視、建設文化旅遊強省作出應有的貢獻。下一步,將結合此次座談會收集到的建議,切實轉變服務理論、創新服務方式、加強新技術運用,全面提升公司旗下影城服務質量,將更好的觀影體驗回饋社會大眾,將影院打造成惠及市民羣眾的文化新高地,讓“老影院”煥發“新生機”。
峨眉電影集團黨委副書記、總裁向華全參加座談會,感謝與會嘉賓提出多項中肯意見,表示集團將繼續支持省電影公司、太平洋影管公司的“影城服務質量提升工程”;要求“太平洋影城服務提升座談會”作為常態化工作持續開展,進一步規範服務、監督服務、提升服務。
華西社區傳媒記者 彭戎 胡慧媛 攝影 何紅雨
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