“‘五一’期間到天柱熱門景點遊玩的人很多，税務局的同志給我們送來了一封‘暖心信’，貼心地教我們如何網上申領發票，為顧客開具電子發票，極大的減少了顧客排隊等候的時間。”天柱縣三門塘景區附近一旅店老闆説道。
在熱門景區、縣城主城街道等地為納税人及消費者送上暖心信。
為了更好的迎接疫情結束以來第一個長假，營造良好旅遊服務體驗，天柱縣税務局的工作人員結合五一旅遊消費熱點，以便利遊客及商家為目的，在熱門景區、縣城主城街道等地為納税人及消費者送上一封推廣“非接觸式”辦税的信，信中涵蓋了網上申領發票、郵寄發票、線上開具電子發票等多種“非接觸式”辦税渠道。税務幹部主動上門瞭解商家和消費者情況，為他們耐心講解線上辦税相關操作方法，將相關税收政策一一告知，還主動徵集納税人和遊客的意見建議，及時回覆。進一步助力商家旅遊旺季高峯經營，也讓遊客有更好的旅遊消費體驗以及感受到天柱的人文關懷。
五一期間在熱門景區張貼“暖心信”為羣眾排憂解難。
“現在國家政策越來越好!税務部門的貼心服務讓我們切實感受到了便利性，特別是找商家開電子發票時，我既不用排隊，還不怕拿到假髮票或者是出現丟失的情況，給我們的税務幹部點贊!”遊客張先生開心的表示。
“小變革”帶來“高效率”與“大便利”。自推廣“非接觸式”辦税事項以來，天柱縣税務局緊盯納税人急難愁盼，多措並舉落實優化便民服務。一方面對內查補短板，組織辦税人員開展“走流程、促提升”活動，積極優化辦税流程，提升辦税體驗，截至目前“非接觸式”辦税事項已達233項，“非接觸式”辦税繳費比例達90%以上；另一方面對外強化宣傳，藉助辦税服務場所、公眾場合和税企聯絡羣對廣大納税人開展廣泛的政策宣傳和細緻的業務輔導2千餘次，通過税企互動平台、12366平台等渠道，向企業精準推送組合式税費優惠適用政策約3萬餘條，推動税費優惠政策“應知盡知、應享盡享”。
税務幹部進商家為納税人講解税收政策。
據悉，“五一”假日期間，天柱縣税務局共發放“暖心信”5000餘份，獲得羣眾一致好評。下一步，該局將持續推廣“網上辦”“掌上辦”等“非接觸式”辦税事項，進一步簡化辦税流程，減輕辦税負擔，提高辦税效率，促進涉税事項辦理便利度提升，不斷提高納税人滿意度，確保“便民春風”直達納税人心頭。(圖/文 龍一銘、龔經珠)