特斯拉副總裁回應車主維權稱不可能妥協,你的底氣來自哪裏?這起維權事件,應該分兩個階段,第一階段是女車主因剎車失靈導致車禍,而特斯拉方面卻堅稱女車主是超速行駛所致,這一點,其實很簡單,警方在事故認定書裏一定會有明確界定。女車主發現是剎車失靈導致事故,如果這個理由能站得住腳,她找特斯拉維權是正當的。
即便在沒有第三方檢測的情況下,幾乎沒有一個人在遇到交通事故後會無故去找汽車廠商。因此,從情理上推論,這個女車主應該是對的。而在事發後,女車主找特斯拉,得到的處理意見肯定是令她嚴重不滿意的,因此才有第二階段的車展維權。車展維權,究竟對不對?我覺得這個女車主沒問題,畢竟,女車主的利益受損是事實,在她投訴無門,萬般無奈之下采取稍微過激行為進行維權,我覺得是應該值得我們理解和同情的。
可這個女車主卻被行拘了,我覺得有些重了,羅永浩當年砸冰箱,也沒見警方採取什麼措施啊?面對第二階段的維權,特斯拉方面表現得非常強硬,我覺得這是“店大欺客”壟斷霸權思維模式所帶來的惡果。我們去飯店吃飯,發現菜品有問題時,絕大多數店家都會無理由退換,也有少數刁鑽的商家不願意。
特斯拉此番態度,不僅僅是態度刁鑽,更是傲慢的表現,“老子就是不妥協,你能把老子怎麼樣?老子寧願砸巨資去公關,也不像你妥協,更不可能賠償你!”,這讓我想起某滴,他們遇到消費者維權事件時,態度和特斯拉如出一轍,真該好好查查它們兩家的公關負責人是不是一個師傅。我想,作為一家想在中國市場深耕的企業,真不應該如此對待中國的消費者,當然你們想搞完自己,那就另當別論。