遇到我先隨便看看，有需要時叫你的顧客，要怎麼説才能促進成交

遇到這樣的情況，有的店員客氣一點，會説：“那好，您先看看，需要幫助的時候再叫我。”不客氣一點的直接説：“那你隨便看吧。”但是無論語氣是什麼樣的，這樣都是屬於消極的狀態，顧客要麼是看一圈就走了，要麼就是直接就走了。這樣的情況，我的學員也經常碰到，明明自己很熱情但是顧客就是不買單，換一種方式，冷淡一點吧，顧客還是不買賬。那麼應該怎麼做才是正確的方式呢？

1、不要顯得太熱情

如果你看到顧客面無表情的進來，跟她打招呼時，她絲毫不搭理你，你還特別開心、特別熱情的過去跟她介紹，這隻會讓她產生更強的戒備心。在她看來，你的目的性太強了，反而更加不願意理你。其實你不妨去讚美一下她：“姐姐你的皮膚好白啊”。拉近彼此的距離，才能搭上話，有機會繼續聊下去。

2、他們往往對自己的需求也不是非常明確，所以希望先自己看看

3、積極地引導

總之，在面對顧客説“隨便看看”的時候，先別給顧客壓力，觀察客户的動作，巧妙地將顧客的藉口變成接近對方的理由，然後提一些他們很關心又很好回答的問題來引導顧客開口説話，這樣店員就可以深入展開發問，從而將銷售過程積極地向成交的方向推進。

4、尊重她

如果顧客説：“我先看看。”，這説明顧客並不是很想聽你介紹，這時美容師可以微笑着説：“好的，您先看，有需要叫我。”繼續保持2-3米的距離，留意顧客接下來的行動即可。遇到説“我先隨便看看，有需要時叫你”的顧客，千萬不要信以為真，安靜的坐在自己的椅子上等着顧客來喊你，我可以非常遺憾的告訴你，以我多年的觀察，50-60%的顧客將永遠不會叫你，他們會悄悄離開，正如他們悄悄地來。

顧客在進門一段時間後，仍然説“隨便看看”這種敷衍的話，這個時候，你就可以做一些積極地回答，引導顧客説出她心裏想説而沒説的話。正如你不想搭理他們一樣，他們看你無動於衷也會不搭理你，這樣的的銷售就無法促成，要學會辯證的看待問題。