國鐵集團答網民關於“建議高鐵動車多設置殘疾人旅客專座”的留言

據中國政府網，國鐵集團答網民關於“建議高鐵動車多設置殘疾人旅客專座”的留言。

國鐵集團回覆説：目前，鐵路每日預留殘疾人專用票額近2萬張，實際日均售出約270張，票額利用率僅為1.4%。但在客流高峯區段、時段，存在難以同時保障所有旅客出行需要的情況，殘疾人旅客可以選擇購買其他車次專用票額車票，或者同車次其他席位車票，如乘車時需要提供幫助，可與站車工作人員聯繫，工作人員將盡力協調解決。