文/新浪財經意見領袖專欄作家 蔡凱龍
這是個互聯網無處不在的社會，這是一個沒有智能手機寸步難行的時代。不會用手機，就等於“文盲 ”一樣的存在 ，成為現代社會的“邊緣人”。
如今現代社會還有這樣的人存在？ 事實上，這羣人還不少， 大約2.49億人左右，佔我們總人口17.9%， 6個身邊人中就有一個，他們接受的教育水平大多不高，英文不熟悉， 喜歡用手寫字和用現金，眼睛花了，耳朵聾了，更加不太會用手機和計算機． 他們就是年紀60歲以上的老年人．
敬老愛幼是我們泱泱大國的傳統美德， 可是在如今的互聯網和智能手機時代，我們對老年人的關愛，遠小於對婦女兒童，更多的是停留在口頭上，不僅如此，我們更是人為給老年人劃出一條難以逾越的“數字鴻溝”，加重了這個社會對老年人的歧視。
比如最近上全民熱議的92歲老太太被抬到銀行現場人臉識別認證，還有老太冒雨交醫保被拒現金．．．這類老人些新聞一次次衝擊着大眾的神經，讓我們感受到這個社會對老人數字的歧視，無處不在，無孔不入，真心替老人們心酸。
又有近日新聞媒體報道，一個老人花數萬元買一根魚竿，原來是以為眼花，在支付軟件上輸入金額時誤輸入密碼導致。
數月前“老人無健康碼乘地鐵受阻”的視頻引起公眾熱議， 疫情期間， 全社會推行手機健康碼作為出行的必要通行證， 部分老年人由於使用非智能手機或不會操作智能手機，導致連基本的出行都受到影響．
互聯網時代，老年人被遺忘了，部分原因是互聯網企業追逐利益最大化，追求年輕人為主導，忽略了占上網少數的老年人；另一部分原因是監管部門沒有關照老人的意識，放任互聯網企漠視老年人；但是最根本的原因， 是這個社會沒有意識到年齡歧視和數字鴻溝對老年人的危害。
古代原始野蠻社會，在缺乏食物時期，為了整個族羣的生存，族羣需要拋棄年邁體衰的老人。如今文明孕育了科技，但是可笑的是，號稱“以人為本”的科技，卻做出和野蠻人一樣的行徑，反而最先先拋棄老人， 這是對文明最大的諷刺。
近日，國務院辦公廳印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。 在出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景上，提出20條具體舉措，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難。
這個方案的出台，真的讓人拍手稱快，彈冠相慶。 我們每個人都會變老，歧視今天的老人，就是歧視未來的自己。從徹底執行《實施方案》做起，讓我們全社會一起重新關愛被互聯網遺忘的老人 。
(本文作者介紹：後浪財經創始人，人民大學金融科技研究所高級研究員)