在濱海新區，經常乘坐936路公交車的市民都知道暖心的“網紅司機”何先熬，人們親切地稱呼他“何師傅”。今年53歲的何先熬是濱海新區公共交通集團有限公司第二分公司駕駛員。19年來，他始終秉承一顆真心對待乘客，敬業奉獻，助人為樂，近日被評為天津助人為樂好人。
車廂環境 舒適整潔
昨天上午記者來到濱海新區936路渤海石油新村終點站，見到了正在打掃車廂衞生的何先熬。走進他駕駛的公交車，整潔的車廂環境讓記者眼前一亮。“何師傅把車廂打掃得真乾淨，比我家裏都乾淨。”一位剛上車的乘客笑着誇讚道。
何先熬駕駛的936路公交車由渤海石油新村至盛達街，最早一班6時發車，最晚的一班21時發車。每天晚上收車後，他都會認真檢查車輛、打掃衞生，回到家已是22時30分。每天凌晨5時左右他就會起牀，早早趕到渤海石油新村終點站，在準點發車前把車輛再檢查一下，把車廂衞生再打掃一遍，把邊邊角角都擦乾淨。
記者注意到，何先熬把車廂打理得格外温馨，車內備有速效救心丸、降壓藥等常用藥品，還有一次性口罩、雨傘、雨衣、防寒毛巾、防滑墊、保暖坐墊等，方便乘客按需取用。
何先熬告訴記者，今年8月的一天突然下起大雨，車上一名大學生沒帶雨具，到站後猶豫了很長時間沒有下車。何先熬見狀馬上拿出車上準備的一次性雨衣送給他，小夥子非常感動，當天就把自己遇到的暖心事發到了網上，引來很多網友點贊。後來，他的很多同學都慕名前來乘坐這趟車，親身感受何師傅體貼周到的服務。
文明駕駛 禮讓行人
“公交車的出行和乘客的安全息息相關，駕駛員應該養成良好的駕駛作風。”何先熬告訴記者，一個工作日內，手握方向盤8個小時，單程一趟停靠40個站點，來回往返3趟，行程超過150公里，雖然很辛苦，但必須要做到時時刻刻文明駕駛、安全行車。
昨日記者跟車時注意到，何先熬駕駛平穩、規範文明，不搶道、不加塞。當公交車停靠在和美苑公交站時，看到一位女士推車帶着孩子，他主動詢問是否需要幫助。當車行駛到閘南路與渤海石油路交口時，看到行人過斑馬線，他主動停車禮讓。
“今天是第十個‘全國交通安全日’，禮讓行人是每一名駕駛員必須遵守的準則。”把車平穩地開進盛達街終點站，目送最後一位乘客下車後，何先熬對記者説，他只是做了公交車駕駛員該做的事，他會繼續努力，給市民提供最優質的服務；他也希望通過自己的一言一行能影響更多的乘客，共同為創建全國文明城市貢獻力量。
貼心服務 温暖乘客
“您慢一點，不用急，請坐穩扶好。”返程途中，當公交車行駛到北大醫療海油醫院站時，一位老人一路小跑趕過來。何先熬見狀，將車穩穩地停在站台，打開車門，擺手示意，讓老人慢一點，待老人坐好後才啓動車緩慢駛出站台。
何先熬所駕駛的936路公交車，沿線要經過149個路口、93個紅綠燈，途經5所醫院、8家超市、25所學校以及5個菜市場，承擔着區域內居民百姓的出行任務。由於服務人羣複雜多樣，特別是老年乘客較多，何先熬總是細心觀察着乘客的動向，温情地提示大家注意安全。在工作中，何先熬多次拾到手機、錢包等貴重物品交還失主或上交公司。
2017年，由何先熬牽頭，車隊其他兩位優秀駕駛員共同組成的“老何車組”正式掛牌。在運營工作中，“老何車組”始終堅持“六個一”真情服務先進做法，即一個笑臉，一聲問候；一句關愛，一聲叮囑；一句你好，一個祝福。如今，在“老何車組”三名駕駛員的帶動影響下，936路乃至更多線路駕駛員與乘客的相處越來越和諧。駕駛員與乘客成了老朋友，甚至有了自己的“粉絲”，很多老人都喜歡乘坐936路公交車。
19年來，何先熬駕駛車輛車廂裏的意見簿換了一本又一本，滿滿都是乘客對他的感激、表揚和祝福。憑藉對工作的熱情，對乘客的體貼，何先熬先後獲得濱海公交公司優秀共產黨員、天津市道路運輸企業“優秀駕駛員”、天津市勞動模範等榮譽稱號。
本報記者 何欣
身邊暖心365
市文明辦 今晚報 主辦
來源:今晚報