春運，是中國的一件大事，更是濃濃傳統文化的生動體現，中國人在感情上對春節有着不一樣的表達，從而也為凸顯春運的重要性奠定了基礎。在現代社會發展建設中，每年的春節，都會催生返鄉過節運輸高潮，各地外在的人們都會返回到家鄉和家人團聚，如何確保春運的高質量進行，怎樣讓旅客更好的感受鐵路部門的高質量運輸服務，各地鐵路部門積極行動，相繼做了大量的工作，顯著提高了人民羣眾對鐵路行業的滿意度，對加快新時期交通強國建設也都有着重要意義。
堅定思想認識不鬆懈。當前，春運工作已經進入到了最為關鍵的時刻，各地鐵路部門按照黨中央國務院決策部署積極行動，努力推動各項交通運輸服務工作落到實處去，以各種方式組織幹部職工進行了深化學習，精準把握當前鐵路運輸服務的重要性所在，從而將思想認識統一到整體層面上，這對於深化不同歷史時期的發展進步，對於加快當前鐵路運輸服務的改革突破都起到了重要作用。同時，鐵路部門堅持實事求是的原則，努力對鐵路運輸服務中的困難問題進行精準分析，精準把握鐵路運輸服務當中的關鍵所在，這對於繃勁整體層面的保安全保暢通保服務意識都帶來了深刻影響。
努力細化好服務舉措。在新的歷史發展環境下，人民羣眾對春運表現出了更多的期待，對高質量交通運輸服務表現處了更多要求，這對於鐵路部門而言都是非常好的契機。鐵路部門一方面抓好安全運輸檢查，加大與沿線鐵路公安等的互動，注重深挖各種潛在的風險隱患，始終致力於為廣大乘客營造一個安全的出行環境。同時，鐵路部門開展了各種形式的志願服務活動，從多個層面為乘客提供高質量服務，包括提供熱水、口罩、方向指引等，這對於加快春運服務工作的深化落實都有着重要意義。
廣泛聽取羣眾的意見。服務好春運工作，非常的複雜，包含的內容相當多，為了確保各項政策措施落到實處，也為了提高人民羣眾的滿意度，各級鐵路部門以各種形式聽取人民羣眾的心聲，充分發揮熱線電話、互聯網等的平台作用，將人民羣眾的意見與如何高質量的做好春運服務工作相結合，這對於保障鐵路運輸服務工作的有效落實都起到了重要影響。(趙濟坤)
【來源:中國山東網】
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