乘客遺失物品,監控沒拍到? 客運處:要養成索要發票的習慣
長江日報大武漢客户端9月10日訊 (記者劉海鋒)市民自稱手機遺失在出租車上,但車內監控卻未能拍到,最後雖被證實是誤會一場,卻也側面反映了失物查找手段有待豐富。9月10日上午9時30分,行業評議促進服務提升系列訪談暨上線答網友問活動首場,武漢市交通運輸局客運處二級調研員李曉剛回應此事時表示,一方面出租車行業要豐富失物查找手段;另一方面,市民一定要養成坐車索要發票的習慣。
圖為訪談現場。長江日報記者楊濤 攝
8月11日,一市民反映在礄口區古田四路乘坐出租車到漢陽區赫山路楚才中學,將手機遺失在車上的問題。因調取的車內視頻不能清晰顯示市民遺失手機的情況,司機多次在車內尋找也未發現遺失的手機。因此,這一乘客訴求沒有得到化解。8月12日,出租車公司再次聯繫該乘客時,才知道是一場誤會,他已在其他地方找到遺失的手機。
針對這一問題,市交通運輸局客運處二級調研員李曉剛説,出租車上的視頻角度受限,人員也是不斷流動的,有可能前一個乘客丟了東西,後一個乘客撿到;也有一種情況是,乘客發現丟了東西,又不確定是否在出租車上丟失,給查找造成了難度。在此提醒廣大乘客,武漢市出租車失物查找熱線是027-82633333,24小時開通,乘客如果丟失東西可以隨時撥打電話。
另外,乘客下車的時候,一定要主動找司機索取發票,有了發票才能確定上下車時間、地點。如果沒有發票,會給查找工作帶來很大難度。與此同時,今後會加大力度,進一步豐富出租車失物查找手段。
【編輯:鄧臘秀】