上週，一女子身着“剎車失靈”的文化衫，貿然站在特斯拉新車的車頂上，搞的車展現場烏煙瘴氣，大家夥兒都曉得了吧？
怎麼回事？
給後到的看官補補課——
2月21日，張女士的父親開着特斯拉旗下的Model 3 ，在距離紅燈還有200米的時候；
先輕踩剎車，但並沒有感覺到減速，他加重力量再踩，仍然是沒有反應。
這時候才意識到：剎車失靈了…………
△事故現場
隨即撞了一輛哈弗SUV，一輛日產轎車。
事故現場觸目驚心，至今張女士父母還在醫院裏躺着。
而這，就是維權起因。
△張女士維權成上海車展最大亮點
01事發兩月，維權無門
一般按照倫理來講：
車主質疑車子有問題，你賣車的老老實實出份報告，證明你的車子沒問題不就好了？
但！
這特斯拉的騷操作之旅才開始拉開序幕。
騷操作NO.1
一個全球知名品牌
找了個非專業機構鑑定
騷操作NO.2
鑑定宣稱當時的車速是每小時118.5公里。
但張女士要求他們出示具體行車數據時，特斯拉拒絕了………
騷操作NO.3
張女士要求去一個雙方都認可的鑑定機構去做數據鑑定
每次得到的回應都是“已經反饋給領導。”
△維權文化衫上架電商平台
騷操作NO.4
張女士通過保險公司修車後
特斯拉表示可以幫忙將該車輛再次銷售出去。
騷操作NO.5
張女士多次主動協商未果，無奈在上海車展上聲嘶力竭地大喊：
“特斯拉剎車失靈！”
輿論開始擴大，特斯拉相關方面的負責人態度傲慢，明裏暗裏諷刺張女士，説“感覺她（碰瓷）很專業。”
△特斯拉副總裁陶琳
騷 操 作 6
這點值得我單獨拎出來放大給你們看！
在事發之初，特斯拉對於此事的態度是：絕不妥協！
直到官方下場開始抨擊——
△新華社
△人民日報
特斯拉半夜靈機一動學會半夜道
△ 一堆廢話
歸結起來，就説了三點，並在幾個小時後遭到張女士的逐一反駁。
我們搞成了隔空對話版，大夥兒看着更明白。
你們超速駕駛，別一直朝我們甩鍋
交警可從未判定我們超速駕駛！
你們通過非正規手段進入展廳，對我們影響不好
佔用公共資源，我發文道歉
我們一直保持與你們積極協商，但誰讓你們不認可第三方檢測結果呢？（我們也很無奈
我要去雙方都認同的專業機構鑑定，不認同去你們指定的機構鑑定。
反正就是
你和他講道理，他和你耍流氓；
你和他耍流氓，他和你講法制；
你和他講法制，他和你講國情。
死豬不怕開水燙，彎彎繞繞搞不到重點。
△張女士在銷售處維權圖片
2消費者有效維權、六大途徑早知道
●12315互聯網平台 ●
由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用的平台，可以投訴或者舉報生活中遇到的各種消費陷阱。
除了網站，還有手機app、微信公眾號、小程序等多種渠道。
●違法和不良信息舉報中心 ●
由中央網信辦建設的違法和不良信息舉報中心，可以舉報所有互聯網違法網站和不良信息。
●工信部電信用户申訴受理中心 ●
工信部的投訴舉報網站，下回遇到套餐不能改、亂扣費等和運營商推諉扯皮的事情統統可以來這個網站進行投訴，效果不錯。
（要注意一點：必須先向運營商投訴，無效後再投訴到工信部，才會被被受理）
●國家郵政局申訴網站 ●
國家郵政局申訴網站，國內所有快遞行業的管理着，所有快遞上遇到的的糾紛，都可以到這個網站上來投訴，效果據説非常不錯。
（同樣要注意：必須已經向企業投訴，且沒有處理結果或對結果不滿意）
●黑貓投訴 ●
新浪官方旗下網站，支持各類消費投訴，投訴及處理結果公佈及時，投訴響應率超級高
●騰訊110 ●
騰訊的舉報平台，所有在微信、QQ上出現的違法信息、釣魚網站等都可以在這個網站上進行舉報。
3生活裏的可維權類別，絕不容忍
① 要對“霸王條款”説“不”
“霸王條款”是頗為常見的現象，但是消費者常常覺得：如果我不接受條款、那麼就不能享受服務。
其實，這類心態並不可取。
《合同法》規定
“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。”
② 謹慎購買會員卡
如今，不少經營者為了綁定忠實用户，都會建議消費者購買預付卡，由此享受一定的折扣或優惠。
這本是一件可以讓經營者、消費者雙贏的舉措，但往往因為經營者的不規範致使消費者權益受損。
並且！可以要求退錢！
《消費者權益保護法》明確規定
經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。
未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
③ 面對虛假廣告不手軟
虛假廣告是市場監管中的頑疾之一
如今微信、微博等新媒體發達，廣告的曝光成本降低、可曝光率卻越來越高，且常常因為監管查處不易，一些虛假廣告的發佈方就相當有恃無恐。
《消費者權益保護法》規定
“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，
增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。”
和懂道理的人講道理
和不懂道理的人不講道理
中央政法委長安劍針對特拉斯維權事件發文表示：
“如果坐下來能解決問題，誰願意不顧體面，爬到車頂上去嘶嚎？”
我們不惹事，但也不怕事，不要因為怕麻煩就放棄了維護自身合法權益，也不要因為事小就聽之任之，選擇緘默。
維權不僅能給黑心商人以警告，還能避免更多的人上當受騙。
要記住的是“權利就是一口大鐘，你不去敲它，它永遠也不會響。”