本報訊(株洲晚報融媒體記者/楊凌凌 通訊員/陳鈺)一位雙眼失明的九旬老人獨自到醫院看病,途中不少好心人紛紛伸出援手相助,愛心乘客、導診護士、接診醫生、公交司機,大家的愛心產生了連鎖反應,他們不但感動了老人,也被彼此感動。
愛心乘客陪失明老人去醫院
11月5日下午2點,市三三一醫院的門診大廳人來人往,服務窗口前已排起了隊伍,候診區的椅子上坐着待診的病人,各部門都在有序地運轉着……
預檢分診護士李婷站在大廳,為病人提供導診服務。這時,一位老人被攙扶着走進醫院。攙扶老人的人告訴李婷,自己並非老人的家屬,而是同坐一趟公交車的乘客。
原來,這名乘客在搭乘T28路公交車到達終點站後,發現這名杵枴杖的老人要下車,身邊也沒家人陪伴,便詢問老人要去哪。當得知老人雙目失明,當天要去市三三一醫院看病後,愛心乘客當即決定護送老人去醫院。
導診護士為老人掛義診號
在導診台,李婷從愛心乘客手中接過“愛心接力棒”。她拿着老人的枴棍,攙扶老人在椅子上坐下。
“爺爺,我是這裏的護士,您哪裏不舒服?”由於老人雙目失明、聽力也不好,李婷只能慢慢地跟老人聊天。
交談中,李婷得知老人90歲了,家住蘆淞區椏枝塘附近,當天來醫院更換膀胱造瘻管。老人的兒子過世,兒媳沒時間陪老人去醫院,老人只能獨自出門。
徵得老人同意後,李婷查看了老人隨身物品,找到身份證和4元錢。考慮到老人的特殊情況,李婷啓用醫院的“愛心綠色通道”政策,給老人掛了義診號,又和實習護士一起陪他來到門診三樓泌尿外科診室。
坐診醫生為老人倒熱水
一路上,李婷叮囑着老人,怕老人聽不清,還彎下腰湊到耳朵邊上一字一字的耐心解釋。這一幕被旁邊的人拍下,也感動了一旁就診的市民,主動讓老人先看。
該醫院泌尿外科的陳小衡醫生為老人檢查了身體,瞭解病史。“換管子貴不,我沒帶好多錢。”老人説。
得知老人家裏經濟困難,陳小衡啓動了科室“特殊接診流程”,為他更換了造瘻管,並交代回家後管道護理的注意事項。
“口渴了,想喝點水。”老人説。陳小衡連忙打來開水遞給他,老人滿面笑容,“謝謝你們,你們好細心。”
就診完畢,李婷護士和實習護士一起,把老人送上T28路公交車,並請公交車司機多多關照。
在去公交站的路上,老人對李婷説,這一路上這麼多素不相識的人伸出援手,他很感動。“今天看病,我全靠好心人指引,我是盲人,看不見你們的臉,但我知道你們都是好心人。”