來源:人民網-貴州頻道 原創稿
“五一”假期結束,節後上班第一天,習水縣政務大廳迎來業務高峯期,辦事羣眾絡繹不絕,工作人員也在井然有序的忙碌着。
一心向“工”:收假收心嚴謹認真
“請您仔細核對後在右下方簽名。”
“點擊左鍵選擇打印就完成了。”
不同的話語聲此起彼伏,在習水縣政務大廳,各個窗口的工作人員全部到崗、熱情服務前來辦事的羣眾。“五一”小長假結束,節後上班第一天,全體工作人員都以最飽滿的工作狀態、最細緻耐心的服務為羣眾辦好事。
“假期對我來説是一種身心的放鬆調節,讓我調整好狀態以後,更加全力以赴的做好服務人民的本職工作。”習水縣市場監督管理局惠企窗口工作人員塗小秋靦腆又堅定地説。假期是特定時間才有,但工作人員的盡職認真卻是時刻在心,落在實處。
一門一站:服務做加法
習水縣政務大廳門前,辦事羣眾正戴好口罩、有序掃碼進入大廳,無論你是開具發票還是辦理醫保,或者駕照到期更換、水電氣等業務辦理,只要進了政務大廳的門,都能得到解決與幫助。截至目前,政務大廳入駐部門(單位)共47個,業務窗口84個,包括行政服務、公共服務、商業服務,最廣範圍、最大程度為羣眾提供“只進一扇門,生活暢通行”的便捷服務。
與此同時,7x24小時政務服務站也於4月19日正式啓用,無論是晚上還是休息日,申請人都能在習水縣政務服務中心7x24小時政務服務站自助辦理相關業務,打破原有工作機制的時間限制,填補辦公時間外的服務盲點,實現了政務服務能力大提升,打通政務服務“最後一公里”。
一網通辦:“兩手空空辦事成功”
“我空着手來的,直接領了我的營業執照就完事兒了,你別説,一點都沒耽誤時間,快到我都差點沒反應過來。”來惠企窗口註冊開辦勞務公司的袁開利笑容可掬,辦完事後滿意地離開了。兩手空空反而辦事成功的“秘密”到底是什麼?原來,習水縣統籌推進“一網通辦”,提升網上政務大廳便利度,通過接入貴州政務服務網,實現了貴州政務服務網縣、鄉、村三級全覆蓋;同時縣本級依申請的行政權力事項有1342項,網上可申報辦理事項1342項,可網上申報辦理率達100%,辦事羣眾只需要按照辦事指南,在網上進行申請辦理即可,既減少了時間、又降低了成本,讓數據跑起來,效率高起來,羣眾笑起來,助力全縣政務服務便利化程度邁上新台階。(文/圖 王燁、任思宇)