楠木軒

如何讓10000000名滴滴司機得到保障?滴滴是這樣做的

由 高會雲 發佈於 綜合


滴滴出行已經是我們生活中的的必備應用,但在享受滴滴便捷的出行服務時,你可曾想過滴滴司機背後付出的辛苦與汗水,以及司機們為家庭和社會做出的貢獻?


9月25日,滴滴出行總裁柳青主動聊起了“司機”這一話題。柳青在第三屆全國青年企業家峯會上表示,滴滴不僅是中國最大的出行平台,還是全球最大的靈活就業平台之一,去年滴滴總共帶動1360多萬個就業機會,很多人選擇滴滴成為職業生活的一部分。



但柳青明白,部分司機選擇滴滴的原因,並不是因為職業追求,而是來自於樸素的生活壓力——滴滴平台上有上百萬的下崗職工和退伍軍人,還有30餘萬女性司機,這些司機羣體中的很多人都是為了照顧家庭才來到了滴滴。


柳青表示,作為一家有社會責任感的企業,滴滴一直很重視司機羣體,為他們提供力所能及的幫助。今年的滴滴司機家庭中有6個孩子上了清北,一共出了2007位大學生,這些家庭都拿到了滴滴特別設立的橙果獎學金。



但對於司機羣體,滴滴需要做的還有很多,由於疫情的影響,年初很多司機都斷了收入來源,生活成了問題。好在疫情得到了及時控制,滴滴司機收入恢復到了去年同期水平,訂單數量也屢創新高。柳青認為,面對這些挑戰,滴滴在未來會通過先進的服務理念、深耕服務水平和積極探索國際市場的手段來做出應對。


作為一家出行企業,滴滴已經在無形中承擔了“社會協調者”的角色,它的一側是有着巨大出行需求的乘客,另一側則是上千萬個方向盤背後的家庭。滴滴的企業責任並不只包含消費者,這些司機同樣是應當關注的對象,讓平台上的付出者有所保障,也是一家企業應當要達到的目標,滴滴直面司機羣體的需求,無疑為其他企業做出了一個好榜樣。


今年註定不是平凡的一年,滴滴司機受到的環境挑戰,滴滴也感同身受。在拓展企業的高度、深度、精度的同時,如何能做到“有温度”?這是柳青拋出的命題,小雷也相信未來的滴滴能夠更加完美地回答它。