4S
店承諾首保免費，車主卻被迫支付
1500
塊：他跟我玩“文字遊戲”！
買車的時候，4S店店員一般都會提醒車主在規定期限內做首保，為了吸引客户，不少4S店都會免費為車主做首保。前段時間，蒙先生在當地一家4S店購買了一台日產軒逸，這款車的銷量非常好，銷售人員也很熱情，交車的時候告訴他首保免費，等跑了2000多公里以後，蒙先生把自己的車開到了4S店做首保，讓他沒想到的是，他成了4S店砧板上的一塊魚肉。
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據瞭解，4S店的店員得知蒙先生來做首保的時候很熱情，把他招呼到了客户接待區，讓其稍作等待，蒙先生坐了一會兒，覺得很無聊，就到保養區查看店員是如何操作的，當時一名師傅指着引擎蓋下方的各個零部件，詢問蒙先生是否都瞭解，就像老師問學生這道題怎麼做一樣，看着蒙先生滿臉疑惑，做保養的師傅開始逐一介紹，並提醒蒙先生各類油液的更換注意事項。
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當時蒙先生覺得這位師傅很有耐心，能為客户講解這麼多汽車知識，後來才知道，這位師傅並不是好心，而是在摸他的底，知道他不懂車以後就可以隨意坑錢了。保養期間，4S店的師傅表示發動機冷卻液需要更換了，這是廠家要求的，如果不定期更換，發動機就會出現不同程度的損傷，蒙先生心想這東西還挺重要的，沒多考慮就回了一句：“換”！
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等完保養做以後，店員表示蒙先生本次消費金額為1500塊錢，蒙先生一聽當場就愣住了，當初不是説好了免費嗎？現在怎麼多出來1500塊？這錢是怎麼花的你們也沒説，店員淡定解釋説這是發動機冷卻液的價格，他覺得這裏面有點不對勁，交錢以後他跟朋友聊起這件事，對方表示你被坑了，首保只不過是檢查一下車況而已，還不至於更換冷卻液，你花了好多冤枉錢！
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蒙先生後來跟4S店因為這件事起了爭執，對方表示年輕人既然已經把錢給花了，就不能後悔，總不能因為自己缺錢就把錢再要回去吧？蒙先生認定了4S店就是欺負他不懂車，隨意糊弄他，一開始説的免費首保不作數就罷了，所謂的廠家要求更換的冷卻液也變成了升級保養項目，跟消費者玩文字遊戲實在是太可恨！
蒙先生將此事向東風日產客户反饋過，客服會做進一步的核實，4S店很有可能存在誘導客户消費的情況。大家看到這類時間心中是不是會感到憤憤不平？4S店想多賺錢，直接在客户身上薅起了羊毛，這也太讓人寒心了，不知道你對這類事情是如何看待的呢？