為辦理養老金業務，老年人銀行門口扎堆排隊

“又見面了，你是來查養老金到賬了嗎？”“短信提醒到賬了，我是來領取養老金”……進入12月，省城眾多銀行門口出現了很多排隊的老人，從老人間的交談中瞭解到，他們中的大多數是想確認下社保卡里養老金髮放情況，並領取養老金。

老人銀行門口排隊為哪般？養老金相關服務還有哪些便利的渠道？12月7日、8日，山西晚報記者進行了採訪。

老人銀行門口排隊有三種原因

太原市民張月明老人今年已經65歲了，12月7日，老人一大早就來到家附近的銀行，那時門口就已經有老人排隊等候了。“我來是想領取養老金，然後再把一部分存到存摺裏。”張月明笑着説，“和我有着相同想法的老人還不少，大家普遍覺得退休金放在專用存摺裏更放心，因為存摺裏每存取一筆錢都能打印出相關記錄，老人拿在手裏‘心中有數’”。

目前，我省養老金髮放有社保卡、銀行卡、存摺三種渠道。2019年底，按照人社部《關於在養老保險業務中全面推進社保卡應用的通知》要求，統一使用社保卡發放養老金。社保卡是指由人力資源和社會保障部統一規劃，由各地人社部門面向社會發行，用於各項人社業務領域的集成電路（IC）卡。正常的社保卡里面有兩個賬户，一個是醫保賬户，一個是金融賬户。過去，持卡人沒有激活金融功能，離退休人員大都認為社保卡就是“醫保卡”，主要是用來看病買藥的。激活金融功能後的社保卡，在具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、業務辦理等社會保障卡基本功能的同時，還可作為銀行卡使用，具有現金存取、轉賬、消費等金融服務功能。

山西晚報記者在採訪中發現，老人在銀行門口排隊大概有三種原因：第一種是想確認一下養老金髮放情況，讓銀行工作人員幫忙打出社保卡金融賬户流水清單，方便以後查看；第二種是把養老金從社保卡轉移到指定銀行卡或存摺，清空社保卡金融賬户，方便下個月養老金到賬時查看金額；第三種則是變更社保卡金融賬户，由持卡人自願選擇便利的銀行接收養老金，方便就近支取。

臨近年尾，針對養老金賬户，部分銀行還為老百姓提供了更加便民的金融服務。比如，工商銀行對養老金賬户提供的三年定期存款業務，利率達到3.85%，對老年人很有吸引力。中國工商銀行幷州支行的工作人員説，“以前，老人們一發工資就把錢轉出去了，現在有老人開始用社保卡攢錢，達到一定數額就買個定期存款。”

針對部分老人擔心的醫保賬户和金融賬户弄混的問題，太原市社會保險管理服務中心工作人員解釋説，這是兩個獨立賬户，醫保賬户裏的錢，只能在醫院看病或者藥店買藥用，不激活金融功能也可以用，而且無法取出；金融賬户必須到銀行櫃枱激活才能實現提現、轉賬、消費等功能，激活時可以設置與醫保卡不同的密碼。由於採用了芯片技術，社保卡的安全性也更強。

截至2020年第三季度末，全省社保卡持卡人數達到3536萬張，全省使用社保卡領取養老金的人數佔離退休人員總數的89%。截至10月末，太原市共有43萬餘名企業離退休人員，2.9萬餘名機關事業單位離退休人員。12月，太原市企業離退休人員中，超八成實現了養老金社保卡發放，2018年後新增退休人員待遇用社保卡支付達到了100%；2.9萬餘名機關事業單位離退休人員養老金全面啓動社保卡發放。

電子社保卡開通親情服務功能

人力資源和社會保障部數據顯示：截至10月末，社保卡持卡人數已達到13.29億人，覆蓋我國94.9%的人口；電子社保卡申領總數已突破3億張，每5位社保卡持卡人中已有1人同時申領電子社保卡。截至2020年12月7日，全省電子社保卡簽發量已經突破1400萬張。目前，我省參保人員可以通過國家政務服務平台、民生山西APP、手機銀行APP、支付寶、山西人社、山西醫保、“三晉通”微信公眾號等渠道申領電子社保卡。

申領電子社保卡後，持卡人可以在網上辦理社保關係轉移、養老金測算、資格認證等40項全國性社保服務。激活電子社保卡的金融賬户後，可開通電子社保卡的繳費、結算功能，離退休人員即可查詢到養老金髮放情況。除此之外，電子社保卡還支持為家人開通親情服務，方便幫助老人、兒童辦理相關人社業務。

目前，省內大部分離退休人員已經可以通過民生山西APP，或者社保卡關聯銀行的手機銀行查詢到養老金髮放記錄；通過關聯手機銀行可以對養老金進行轉移。然而，“很多老人不會使用民生山西APP或手機銀行，有了電子社保卡的親情服務功能，子女就可以幫助老人進行資格認證、移動支付等事項。”省人社廳信息中心工作人員告訴山西晚報記者，我省將繼續開展面向老年人的社保卡服務，包括推進社保卡增加交通一卡通應用、通過社保卡辦理就醫服務、社保卡補換卡支持現金和銀行卡支付、社保卡窗口優先接待老年人、對行動不便的老年人進行上門服務等，給老年人用卡帶來更多便利。

山西晚報記者 武佳

(責編：褚嘉琳)