網上辦税，輕鬆便捷！近期，有網友向申税小微諮詢電子税務局相關操作問題，例如：
用户信息重複註冊怎麼辦？
實名認證操作不成功如何解決？
如何變更辦税員？
今天，就讓我們來關注一下吧！
Q / A
Q：外省市企業納税人通過實名認證方式在電子税務局進行註冊的時候，系統提示已含有被註冊的用户信息，納税人該如何完成註冊？
A：這種情況説明用户名重複，需要更換一個唯一的用户名。
Q / A
Q：企業的法人實名和人臉識別在手機上顯示通過了，但是電腦上卻還是顯示未實名，該怎麼辦？
A：對於這個問題，需要注意以下兩點：
1.先確認一下電腦上是否點擊了“確定”按鈕。因為後台是通過點擊“確認”後調用多源的實名認證結果的，如果沒有點擊確定，就不會調用實名認證結果。
2.請確認是否是使用截圖轉發方式進行的實名，這種方式不建議使用，因為在此過程中二維碼或許會發生變化，兩邊的二維碼若不一致就會出現“未實名”的提示，因此操作過程需在規定時間內且不要隨意刷新二維碼。
Q / A
Q：電子税務局如何變更辦税員？
A：若需要變更辦税員，可通過實名辦税綁定/解綁模塊直接辦理，成功辦理後電子税務局將同時變更税務登記信息（辦税員）。
新增辦税員：法定代表人或財務負責人通過電子税務局“企業登錄”入口登錄，進入“用户管理-辦税人員管理”，添加辦税員後，辦税員通過電子税務局“自然人登錄”入口登錄，進入“用户管理-確認綁定”確認綁定信息，即完成實名綁定辦税員。新增綁定辦税員信息將同步變更至納税人的税務登記信息。
刪除辦税員：法定代表人或財務負責人通過電子税務局“企業登錄”入口登錄，進入“用户管理-辦税人員管理”，選擇辦税員解除綁定。也可由辦税員本人通過電子税務局“企業登錄”入口或“自然人登錄”入口登錄，進入“用户管理-解除綁定”，選擇納税人解除綁定。解除綁定辦税員信息將同步變更至納税人的税務登記信息。
Q / A
Q：在電子税務局已經終止了三方協議，但是銀行還是能查詢到綁定的狀態，新增三方協議時，提示“已存在三方協議”是怎麼回事？
A：如果是作廢三方協議，僅是終止了企業與税務的協議，還需要去銀行處理。只有撤銷三方協議，才真正是三方協議的終止。