大眾網·海報新聞記者 鄧楠 通訊員 管曉彤 濰坊報道
“我是外地來打工的,需要辦個社保卡,聽説在社區就能辦理,今天就帶着身份證件來了,沒想到這麼快就辦完了,真是非常方便。”拿着新辦好的社保卡,客户王先生高興地如是説道。由於不慎將社保卡丟失,王先生來到家附近社區黨羣服務中心進行辦理,在高密農商銀行銀行工作人員的指引下,僅用了十幾分鍾就辦完了手續,當場就領到了新卡。
為進一步豐富金融服務,高密農商銀行聯合高密市社保中心,創新開展“金融+社保”服務,推進金融服務進村進社區,在全市44個城市社區、960個村(居)建立移動“社保驛站”,“社保驛站”統一安裝了“農商寶”智能服務終端,依託“農商寶”刷卡轉賬功能,以代辦人員墊付現金並通過銀行網絡實時清算的方式,為待遇領取人員提供養老金支取、待遇領取人員資格認證、社保卡激活、社保待遇查詢、社保卡申領、電子社保卡激活、電子醫保碼激活等業務,實現在家門口就可以辦理相關業務。同時,該行充分利用好養老金等社會保險待遇、惠民惠農補貼、民政領域補貼、獨生子女補貼等各類補貼發放契機,做好低成本存款營銷工作。截止目前,累計發放社保卡25.27萬張,卡內存款餘額2.03億元,開通電子社保卡35339户,激活醫保電子憑證32458户。
高密農商銀行已成為高密市首家實現社保卡“移動式”服務的金融機構,省人社廳領導到高密市醴泉街道西關社區“社保驛站”進行現場觀摩時,對該行駐點社區辦理社保卡開立、激活、補換等業務模式高度認可。該行28支“移動小分隊”結合駐村辦公,進一步優化資源配置,將櫃面社保服務觸角延伸至社區、村委、企業、學校,深入鄉鎮社區,為年齡較大或行動不便的客户,主動上門辦理,提供“全方位”、“一站式”金融社保服務,將服務送上家門,提升普惠金融服務質效。李先生父親癱瘓在牀,看病買藥急需使用社保卡服務,但本人難去櫃枱辦理業務,這可讓李先生犯了愁。該行移動小分隊得知情況後,立馬上門服務,僅用半個小時就解決了這一“難題”。
與此同時,該行通過金融課堂進村、進企、進社區,以及開展廳堂微沙龍等活動,現場發放宣傳資料、講解答疑,普及社保金融政策,提高客户對社保金融服務的認知,“手把手”教會客户如何開通並使用電子社保卡、電子醫保碼服務,切實幫助中老年客户跨越社保科技“數字鴻溝”,解決客户在使用電子醫保碼支付時“想用不會用”、“想用不敢用”的難題,讓中老年客户盡享社保數字化、智能化的便捷,暢通社保金融服務“毛細血管”。