長江日報4月29日訊 因工作人員疏漏，市民的居民醫保和職工醫保重複參保，重複繳納的醫保費用，卻無法退還。作風建設在行動——大力開展“六項治理”，加快打造“五個中心”。4月29日9時30分，“雙評議”推進高效辦成一件事訪談暨上線答網友問活動舉辦第二場，針對這一網民反映強烈的問題，武漢市醫保局黨組成員、副局長陳詩亮，江夏區醫保局局長蘇軍做了回應。
訪談現場。長江日報記者楊濤 攝
市民胡先生在武漢城市留言板上反映，他一直繳納城鄉居民醫保，每年自動從銀行卡續費劃扣，去年10月份，胡先生找到工作並辦理了職工醫保。
今年，胡先生髮現，在他去年10月份辦理職工醫保前一個月，2021年的居民醫保費已經自動續費劃扣。
為何會重複參保？他在武漢城市留言板上留言後得知，東湖高新區醫保機構為他辦理職工醫保參保手續時，並未發現他在江夏區的參保信息，導致重複參保。
重複參保，錢能不能退？胡先生諮詢市醫保局瞭解到，只要符合在該年度城鄉居民醫保待遇享受期之前參加職工醫保、參軍、出國定居、死亡這四種情況，就可以找江夏區醫保局退還城鄉居民醫保的錢。
然而，胡先生前往江夏區醫保窗口退費時被拒。江夏區醫保窗口工作人員稱，“市醫保局不懂政策亂搞屬地糾紛”，該工作人員更表示，“沒人要你參加居民醫保”。
胡先生很氣憤，多次投訴均無法退費。
直播現場，主持人提問，東湖高新區醫保機構為胡先生辦理職工醫保時，沒有發現其一個月前已經自動續費劃扣了2021年的居民醫保，這是工作疏忽，還是系統漏洞，或工作作風問題？
市醫保局黨組成員、副局長陳詩亮回應，首先是信息系統方面，居民醫保和職工醫保的信息不通，不同城區的醫保信息也存在上述問題。醫保系統正在重新梳理、建設，預計湖北省年內可以梳理到位，解決這些信息不通等問題。“這方面，我向參保人道歉，責任在我們，我們也協同省里加快信息改造，系統改造完成後，只要是參加職工醫保，系統就自動停止居民醫保。”
“另外，工作人員在處理這個事情時的態度做法，我也很痛心。”陳詩亮説，工作人員説出“沒人要你參加居民醫保”這句話，肯定不對。市民交醫保，是對政府部門的信任，工作人員把自己的責任怪到市民頭上，這個該問責問責，該處理處理。
“市民確實重複繳費了，事後是肯定可以解決的。”他表示，直播結束後，市醫保局和江夏區醫保局將立即一起調查清楚。（長江日報記者楊榮峯 孫笑天）
【編輯：鄧臘秀】