一天接600騷擾電話給差評內幕讓人氣憤!家住南岸區的王先生如今得了“電話恐懼症”,他將所有的陌生號碼都進行了攔截,因為這1年多來,他接到了上萬個騷擾電話,最多時一天接了600多個。而這一切都源於1年多以前他在網上代購一台電腦後給了賣家差評。20日,王先生將自己的遭遇發到了網上,引發關注。
一天接600騷擾電話 給差評內幕讓人氣憤
昨日,記者聯繫上王先生(20歲),他説,去年5月,他通過一網購平台在國外代購了一台筆記本電腦,價值9666元。“下單時賣家承諾1~3周到貨,而事實上我等了1個半月才收到電腦,而且包裝十分簡陋,還進了水。”王先生説,不僅如此,代購的電腦在過關時被通知加收了700元税費,但賣家沒給他税單。“所以我付款後給了賣家一個差評。”王先生表示,為了這個差評,賣家多次與他聯繫,“但是我一直沒改”。期間,王先生也就此事向網購平台和12315進行了電話投訴。經過進一步溝通,王先生最終改了評價,賣家才將税單寄給了他。
“本以為事情結束了,沒想到我的手機開始接到一些莫名其妙的電話,還經常收到亂七八糟的短信驗證碼。”王先生向記者出示了他保留的部分證據,記者看到,打到王先生手機上的電話號碼歸屬地來自全國各地,短信驗證碼則是各種網站的註冊動態驗證碼。
經過一番打聽,王先生了解到,原來是賣家用王先生的身份信息和手機號註冊了各種網站的賬號,甚至把他的手機號掛在了二手房網站上,“説我父母病重,急售房子”。
無奈之下,王先生只能一一給網站打電話要求註銷賬號,但頻繁的騷擾電話還是讓王先生接近崩潰。1年多來,王先生接到了上萬通騷擾電話,最多的時候一天有600多個。最終,生氣卻又無可奈何的王先生只好換了手機號。
最讓王先生氣憤的是,自己當初發給賣家用於清關的身份證也被對方發到了網上。昨日,記者在網上搜索發現,很多網站上都有王先生的身份證正反兩面照片,且未打碼。
記者從王先生處瞭解到,賣家姓鄭,是湖北武漢人。昨日,記者通過王先生提供的聯繫方式聯繫上鄭先生,他並不承認惡意泄露顧客隱私,並表示“不會騷擾顧客”。
不過,從王先生提供的聊天截圖來看,對方曾對王先生説:“再搞下去也沒有意思,消息我都幫你刪除了,大家自覺吧。”另外,記者發現,泄露王先生個人隱私的發帖者的ID信息(包括名字、註冊地、手機號)和鄭先生的個人信息完全一致。
律師説法
可申請由法院幫助調查
記者隨即聯繫上網購平台,工作人員表示,對於賣家惡意騷擾的行為,輕則對賣家做出降權扣分處罰,重則令其永久關店。不過,該工作人員稱,平台處理最關鍵的一點在於買家提供的證據是否直接充分,是否能直接證明惡意騷擾來自賣家,“如果證據不夠直接,建議買家報警求助”。
重慶洛書律師事務所律師段勤表示,在該事件中,賣家惡意泄露買家身份證信息和手機號等,屬於惡意侵犯他人隱私,行為違反了我國《治安管理處罰法》,可被處以罰款、10日以下拘留。舉證方面,他建議買家向法院提起訴訟,申請由法院或律師來幫助調查。