服務窗口前移，打通醫保經辦“最後一公里”

11月24日上午，開州區醫療保障局駐人民醫院服務站揭牌儀式在區人民醫院舉行，區紀委監委駐區衞生健康委紀檢組、區衞生健康委、區醫療保障局、區醫療保障事務中心、區人民醫院的相關領導出席了揭牌儀式，區醫療保障局和區人民醫院的職工代表共80人蔘加了揭牌儀式。

開州區醫療保障局駐人民醫院服務站，是我市第六個區級醫保服務站，是開州區醫療保障局在優化醫保治理和醫保公共服務方面的一次改革探索，是進一步深化醫療保障“放管服”改革的具體體現，也是區醫療保障局創新服務模式、延伸服務內涵、推進服務下沉、切實服務羣眾的有力舉措。

服務站將部分在區醫療保障部門辦理的業務前移至醫院，為參保人員和駐站醫院提供精準化、精細化和便捷高效的醫療保障服務，努力打通經辦服務“最後一公里”問題，打造“醫保隨時在您身邊”的服務品牌，彰顯了“全民醫保、法治醫保、智慧醫保、滿意醫保”的新醫保新形象。

服務站堅持以參保人為中心，讓羣眾少跑路，除了提供醫保政策及電子醫保憑證使用等諮詢服務，接受參保人蔘保繳費狀態、就醫信息、特病信息、救助信息等查詢服務，辦理異地就醫聯網結算登記備案、退費反結算處理、參保人身份變更後相應的待遇開通、參保人個人賬户關聯、特病定點醫院變更、特病卡補辦等業務外，還受理職工生育保險待遇申請、涉及醫療保障領域的投訴舉報。

服務站肩負着監督管理職責，對區人民醫院醫保工作進行指導、收集現場問題、宣傳並督促執行現行醫保政策及服務協議，加強醫保費用審核和監管工作，建立醫保與醫院快速溝通協調處理問題機制。

【來源：重慶市開州區人民政府】

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