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日前，省委常委、副省長，雄安新區黨工委書記、管委會主任陳剛表示，雄安新區將按照“精減、統一、高效”的原則，實行“大部門制、扁平化、聘任制”，構建精幹的管理機構，減少行政層級，實行“小政府、大服務”，提高行政效率。使人盡其才、才盡其用，創新創造活力迸發。
那麼，新區如何提高行政效率，為人民羣眾做好“大服務”？發生在國慶假期的這件事，令人感受很深。針對百姓關心的生產、生活問題，雄安新區創新工作方式，相關負責人不僅在24小時內給予了明確答覆，而且由此建立了信息“直通車”，新區和三縣主要領導對外公佈手機號碼，百姓要反映情況、提建議，可以直接給相關負責人留言。
10月4日晚，在“雄安發佈”最新一篇文章下面，有網友留言提出了一些大家關心的問題，並“點名”希望雄安新區黨工委副書記、管委會常務副主任劉寶玲能夠解答一下。5日一大早，劉寶玲的解答就發到了“雄安發佈”的留言區。雖説只是簡單的一問一答，但網友的問題具有代表性，新區領導的回答也是實實在在、乾貨滿滿，讓大家吃了顆定心丸，消除了原來的擔心。
先來看看這位網友怎麼問：
劉寶玲則這樣回答的：
謝謝這位網友同志。
1、新區範圍內所有土地，除去此前公佈的平王鄉、雄州鎮共8個村約10000畝土地外，都可以照常耕種大田作物，換句話説，只要沒有告訴大家不讓種，您就照常認真種。
2、關於冬季取暖，請按照鎮村的通知進行，禁煤區不能再燒煤，非禁煤區鼓勵有條件的電代煤、氣代煤、地熱代煤……，儘量不燒煤，如果只能燒“碳”取暖，一定要燒潔淨材料，例如潔淨煤或新型煤等。
3、目前的規劃正在進一步深化，水平越來越高了，真正是對人民負責，對歷史負責，這就需要我們大家共同克服眼前的困難，花點時間把規劃做好，這畢竟是千年大計，謝謝大家繼續給予的理解和支持！
4、生產企業更是不要心慌，一切照常進行，短時間內不會搬家拆遷，一是規劃沒定，二是即使規劃確定了，還有具體設計過程，不會馬上拆遷，三是即便是要拆也要提前幾個月告訴大家，做好搬家的準備工作，我們會盡可能做到拆遷生產兩不誤，儘可能減少一次性拆遷量，有序拆遷，減少損失。
5、對於住宅拆遷更是如此，儘量少拆，用多少拆多少，用哪裏拆哪裏，何時用何時拆，儘可能減少騰退週轉量，降低對羣眾生產生活的干擾。
6、安置區建設已經進入程序，安置區不在起步區範圍之內。我們會盡最大努力讓更多的被拆遷居民減少租房週轉時間，減少奔波勞碌之累，爭取儘可能多地一次性直接搬進漂亮、舒適、現代、綠色、方便的新家。
7、再次感謝大家的支持，歡迎廣大羣眾留言、建言、獻策！如果誰有什麼話需要跟我直接説，可以寫信，也可以發短信給我，13903326618，我們會及時看，及時回覆或辦理。但是很抱歉，儘量別打電話，因為我真沒時間接。祝所有網友工作順利，祝全區人民羣眾幸福安康！
短短7條回覆，從生產到生活，從規劃到安置區建設，幾乎涵蓋雄安三縣老百姓眼下最關心的事。新區領導公佈自己的電話號碼，目的就是廣開言路，更多地瞭解百姓心聲，更好地精準施策。看來，大家心裏有什麼不踏實，或者遇到什麼困難，都可以直接反映，一定會得到及時解答和解決。
實際上，早在幾天前，一些臨時租房户過冬取暖的問題，就已經提上新區的議事日程。在一個新區和縣鄉村幹部工作羣裏，新區就要求基層把底數摸清楚，並逐一妥善解決，不能出現一户挨凍的！
為了讓廣大羣眾温暖過冬，就在昨天中秋節，容城縣的村鎮幹部和電力局駐村工作組成員一直在加班加點，忙着給張市村的村民發放壁掛爐，入户進行煤改氣工作。
容城縣張市村煤改氣施工現場
截至發稿，劉寶玲的手機已經收到羣眾發來的短信534條。劉寶玲對記者説，這些短信內容豐富，讀後深受感動、深受啓發、深受教育、發人深省。這500多條短信中，有相當一部分是羣眾為新區規劃建設獻計獻策，這種理解和支持令人感動；很多合理化建議非常有價值，令人深受啓發。
“廣大人民羣眾出以公心、積極主動，表現出強烈的主人翁意識，令人深受教育，更發人深省。”劉寶玲表示，新區將以此為契機繼續深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，找差距補短板，進一步提高思想認識，更好地為人民服務。
“也有一些短信是反映個人困難和個性問題的，這個可以理解。”劉寶玲説，對於一些急需解決的情況和問題，他本人已經做了直接回復。還有一些不涉及為當事人保密的短信，將轉給雄安三縣各級各部門進行回覆，並抓緊解決落實。
不僅如此，雄安三縣的縣委書記、縣長，也授權雄安發佈對外公佈了自己的手機號，歡迎大家反映情況、多提建議，共同努力把新區建設好。雄安發佈在此一併公佈：
雄縣縣委書記萬樹軍： 13931386588 雄縣縣長楊躍峯： 13933225555
容城縣縣委書記商少璞：13831299222 容城縣縣長王佔永：18803120189
安新縣縣委書記楊寶昌：15503128668 安新縣縣長丁陽 ： 13803288558
不過，雄安發佈在此提醒，請大家以發短信為主，儘量少打電話，畢竟“上面千條線，底下一根針”，基層領導幹部需要處理事情很多，一一接電話肯定忙不過來。這一點，還是請大家要理解和體諒。
如今，互聯網早已成為政府和民眾溝通交流的重要渠道，也是各種意見和態度的“集散地”“樞紐點”，對於雄安新區來説，同樣也不例外。藉助“雄安發佈”等網絡平台，民意匯聚於此，新區也能及時把老百姓最關心的內容和消息傳播出去。新區領導和網友的這次“線上互動”，就是最生動的範例。
雄安新區剛剛起步，事情多、頭緒也多，加上規劃建設方案尚未公佈，人們心中有些擔心、疑惑很正常。正是因為雄安新區承載着廣大人民羣眾的美好未來，透過這些期待、關切和困惑，才能夠看清楚老百姓心中，對於未來到底有怎樣的想法，同時又有哪些期待，政府才能提高效率更好地為人民服務，向着未來走出一片新天地。
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