西湖山寨龍井售價上千 原價不足20元
西湖山寨龍井賣上千元 專家鑑定只值不足二十元
從10月8日開始，《經濟半小時》欄目陸續曝光了湖南張家界、四川樂山等地今年黃金週期間旅遊市場問題。節目播出第二天，湖南省旅遊局黨組書記、局長陳獻春就率領旅遊督查組到張家界市進行現場督辦，經過深入調查取證，張家界已作出處理決定，建議取消兩家當事旅行社的經營許可證，吊銷營業執照;建議吊銷兩名當事導遊的導遊證，有關行政處罰將按法定程序進行。與此同時，四川省樂山市也發來了整改意見，決定從即日起，在全市範圍內開展為期一個月的旅遊市場綜合整治，涉事旅遊購物店、旅行社、導遊均被重罰，其中賣假水晶的購物店停業整改、被罰款20萬;涉事旅行社被責令停業整頓3個月、罰款30萬元;涉事導遊處2萬元罰款，暫扣導遊證6個月處罰;涉事企業和人員列入旅遊經營服務不良信息，並轉入旅遊經營服務信用檔案，向社會予以公佈。
杭州西湖一日遊，原本承諾純玩團，上了車卻增加了購物點。記者購買280元一兩的所謂梅家塢茶葉，專家鑑定後稱最多也就值五六十元。導遊告訴遊客們，進靈隱寺許願要購買鮮花，不讓燒香，到了景區，記者卻發現可以憑門票領取三支香。
山寨梅家塢龍井茶賣到上千元、導遊稱靈隱寺許願只能買花
10月5日，《經濟半小時》記者來到浙江省杭州市，準備報團參加杭州西湖一日遊。記者走訪了西湖風景區裏大大小小六七家旅行社，這家叫做杭州公交旅行社有限公司的旅行社給出的每位110元的價格，顯得最為誘人。但是記者有些擔心，這麼低的價格會不會隱含購物等項目呢?
記者：這裏面會不會有什麼購物，浪費我們時間。
杭州公交旅行社工作人員：這個你放心，明天上車還要籤合同，導遊有個合同給你們的。
這位自稱是旅行社老闆的人一再向記者保證這是一個純玩團，不存在任何購物項目。為了讓記者儘快做出決定，這位老闆趕緊詳細地講解了第二天整天的旅遊行程。
為了讓記者儘快做出決定，這位老闆趕緊詳細地講解了第二天整天的旅遊行程，看起來確實是個純玩團，沒有購物安排。
從他的講述中，的確沒有任何購物點的安排，最終記者決定就在這家旅行社報名參團。此時這位老闆告訴記者，現在不用交費也不用籤合同，等第二天早上會有導遊到記者所在的賓館接，到時候再交團費和籤旅遊合同，這些工作都由導遊來完成。
第二天早上7點20分，一名自稱是導遊的人給《經濟半小時》記者打電話，説已經到達酒店門口，很快這位自稱導遊的人，開始收記者的錢，但她並沒有佩戴導遊證。在記者的追問下，她説她不是今天帶記者遊玩的人，只是負責過來收錢的。
收完錢，給了一張收據單子，但是卻並沒有像昨天所説的那樣，簽訂旅遊合同。
在這個街道上，記者看到，有很多像記者一樣的散客被從杭州城區的各個地方，接到這裏匯聚。按照這位收錢導遊的説法，和記者站在一起的這30多個人，就是今天杭州西湖一日遊一個團的成員，在等待大巴車到來的時候，同團的遊客開始互相詢問參團的價格，記者發現各自的團費差距巨大。
遊客：四個人440元。人家4個人440，我們4個人多了120(元)。
同團的遊客開始互相詢問參團的價格，記者發現各自的團費差距巨大。
據《經濟半小時》記者的不完全統計，在這個旅遊團中，少的110元一位，多的要195元一位，但是按照收錢的導遊所説，大家都會上同一輛大巴，全團所走的旅遊線路完全一致，這讓那些繳納較高團費的旅遊者直呼上當。
等待了半個小時，大巴車終於到了，杭州西湖一日遊也正式開始了。一上車，導遊小劉就開始介紹當天的行程安排，聽上去景點和頭一天旅行社老闆所介紹的一樣，但是卻增加了兩個購物點。
看熱門新聞就來新聞閣：http://www.xinwenge.net/導遊：出來旅遊吃住行，遊購一體，我們中途有兩站購物點，瞭解一下杭州的一大特產，兩站購物。
導遊開始介紹當天的行程安排，直言不諱地告訴遊客們增加了兩個購物點。
很快大巴車就到了西湖景區，直到此時，導遊也沒有和遊客籤旅遊合同，而是直接讓大家坐船開始了一天的遊玩。就這樣，來自全國各地的30多名遊客，在沒有簽署任何旅遊合同的情況下，坐上了景區的遊船，開始了三潭印月島的遊覽。根據《旅遊法》第五十七條規定，旅行社組織和安排旅遊活動，應當與旅遊者訂立合同，顯然這家旅行社並沒有遵守規定。
40分鐘，行程結束，準備去往下一個景點，這時導遊小劉才終於拿出了旅遊合同讓遊客簽字。但是讓記者十分困惑的是，報價卻發生了變化，記者一行明明每人只交了110元，合同上的報價卻填寫的195元，記者也向其他旅客進行了詢問，發現無論大家實際交費多少，合同上的報價都變成了195元。旅行社這樣的做法，實在讓記者感到費解，他們這麼做用意何在呢?
在這份“姍姍來遲”的合同上，報價卻發生了變化，記者一行明明每人只交了110元，合同上的報價卻填寫的195元。
導遊：我們今天所有的費用，團隊優惠價就是195元，其中有兩個地方不包括在內，明明白白地消費。
而除此之外，在合同的背面，補充協議書上，兩個購物場所前已經劃上了勾，這兩個內容分別是：杭州絲展絲綢和梅靈茶苑免費品茶。
隨後導遊帶着大家快速地結束了花港觀魚，虎跑夢泉，兩個景區的參觀時間約1個小時。再次上車之後，導遊便就開始推銷起絲綢， 一路上導遊小劉一直在講解絲綢有多好，希望遊客們可以儘量選購。根據旅遊合同補充協議書上的安排，接下來要去的這個購物場所的名稱為杭州絲展絲綢，地點在之江路148號，但是下了車卻發現，一車遊客被拉到了一個名稱為杭州西湖絲綢文化博物館的地方。地址也不是之江路148號，地點變了，名稱也變了。
記者下了車發現，一車遊客被拉到了一個名稱為：杭州西湖絲綢文化博物館的地方。這與行程單上的地址名稱都不一樣。
看熱門新聞就來新聞閣：http://www.xinwenge.net/在正式進入“杭州西湖絲綢文化博物館”前，導遊還給每位遊客發了一張“商品質量信譽卡”，上面有條形碼。導遊再三強調，買東西結賬時，一定要交給收銀員。進門後，這裏的工作人員就代替導遊，接待了記者這一個團的遊客。
在正式進入“杭州西湖絲綢文化博物館”前，導遊還給每位遊客發了一張“商品質量信譽卡”，上面有條形碼，並再三強調結賬時需要交給收銀員。
介紹完後，售貨員一擁而上，人手一套蠶絲被，具體向遊客做起了產品推銷，記者眼前也一下圍上來了五六個導購。
導購：你買什麼都要1000多塊錢呢，何況你這個2米，2米3的四件套呢，是不是?加厚加密的。
在這樣熱情的介紹下，不少遊客都掏錢購買。在這個名稱為杭州西湖絲綢文化博物館的購物點，遊客停留了一個多小時，導遊也並沒有催促大家，而是讓大家盡情選購，時間明顯超出了旅遊合同上小於50分鐘的規定。
下午1點半左右，看大部分遊客都出來了，導遊説接下來的行程不用坐車，而是走路過去，到絲綢文化博物館的隔壁去“龍井問茶”，也就是合同上的第二個購物場所，梅靈茶苑免費品茶。
這位自稱是梅家塢的梅姑娘，先是很熱情地給每一位遊客都泡上茶，喝完茶，就開始推銷茶葉。
導購：你在茶鄉你帶的每一個等級的價格，會保證比專櫃等級要有三分之一的優惠，有時間到專櫃看看，沒有幾個茶商可以低三分之一，你可以根據它的地址和電話，你可以直接來退換。
服務員説，給遊客喝的，是今年的穀雨茶，125克一罐，每罐120元，今年的明前茶是280元/罐。在服務員的極力推銷下，一些遊客開始掏錢購買。那麼梅靈茶苑的茶到底怎麼樣呢?記者決定兩種品質的茶各購買一罐。
記者決定兩種品質的茶各購買一罐。
離開梅靈茶苑，上了大巴車。導遊小劉告訴遊客下一站是前往靈隱寺的飛來峯。導遊小劉説，各位到了寺廟拜佛，空手不入佛門，一定要請香火，請好之後，再拿到寺廟去拜佛。以前進寺廟拜佛手中全部拿的是香，但是從去年除夕開始，靈隱寺便不允許燒香了，因此進去拜佛，要買鮮花。
導遊：我們各位今天到寺廟拜佛許願，您手中都拿着鮮花，你説我許五個願望的，那就是五個39(元)，我許三個願望那就是3個39。
快到靈隱寺的時候，導遊便帶着所有遊客進了一家鮮花店。
快到靈隱寺的時候，導遊便帶着所有遊客進了一家鮮花店。
記者看到，每個39元的鮮花，其實就只有一朵花，三個就是117元，五個就是195元。但是導遊再三強調，現在靈隱寺不允許燒香了，因此進去拜佛，要買鮮花，所以很多遊客都趕緊掏腰包購買。然而當大家走進靈隱寺內，卻聽到了截然不同的説法。
靈隱寺廣播：各位遊客，請文明進香，免費贈送三支清香。
看熱門新聞就來新聞閣：http://www.xinwenge.net/記者注意到，此時景區內，自己前來拜佛的遊客都沒有購買鮮花，而和此形成鮮明對比的是，幾乎所有旅遊團的遊客，都手捧鮮花。
記者注意到，景區內自己前來拜佛的遊客都沒有購買鮮花，而幾乎所有旅遊團的遊客，都手捧鮮花。
下午4點半左右，記者所在的旅行團終於結束了在杭州西湖一日遊，記者感受到，在這一天遊玩過程中，實際上在景區停留的時間只有4個多小時，剩下一多半的時間，幾乎都和購物有關。
那麼記者在導遊帶領下買的這些茶葉價格和質量又怎麼樣了?第二天記者專程找到了中國國際茶文化研究會副秘書長張莉穎，請她做個判斷。為了更好的區分：記者把在梅靈茶苑購買的兩罐茶葉進行了編號：1號為280元每罐的梅靈茶苑明前茶;2號茶為120元每罐的梅靈茶苑穀雨新茶。
張莉穎看了兩種茶品之後直搖頭，她告訴記者：這兩種茶葉都不是來自杭州梅家塢。
中國國際茶文化研究會副秘書長張莉穎：它這裏你看基本上都是一半一半很雜的碎片。
張莉穎告訴《經濟半小時》記者，很多旅遊景區，用花哨的銷售手段，騙取外地不懂的遊客。看上去很炫的裝茶手法，其實是把下面的碎茶裝了進去。隨後她沖泡了一些，一看更是大吃一驚，在她看來，這個茶還不能稱為商品茶，根本就不應該拿出來銷售。
張莉穎：像這種，它是一個毛茶，沒有精製過的，所以很多的碎片都在裏面，真的就是作為產品出來的話，他就要把這些碎的都拿掉，因為商品茶還是要經過整理的，就是把這種葉子都要去掉。
在張莉穎看來，這個茶還不能稱為商品茶，根本就不應該拿出來銷售。
那麼記者以280元每罐， 合1120元每斤的，號稱名前龍井的茶葉，到底值多少錢呢?
張莉穎：因為有的時候在菜市場買的話，就是有的時候我們去買菜，就是這樣的(茶)，便宜的就是十塊二十塊，貴的也就是五六十塊錢。
在張莉穎看來，記者買的兩種茶葉，1號茶自稱為雨前龍井的梅靈茶苑的茶，摻雜近三分之二的老茶葉，幾乎不能成為商品茶;2號茶自稱為穀雨新茶龍井的梅靈茶苑的茶，是一款當地人已經不喝，沒有多少營養價值的老茶葉。
黃山出租車壟斷現象被曝光一年後依舊 團內遊客着急趕火車 導遊卻堅持帶團去購物
十月2日晚上8點多，《經濟半小時》記者從機場準備打車到酒店，上車前還特意問了機場的工作人員，出租車是否正規。
機場工作人員：有票，請上車。
可是當記者上了出租車後，出租車司機卻告訴記者這裏從不打表。
出租車司機：我們這裏進去到市區，都是40塊錢一台車。
那麼黃山出租車在機場不打表是個例還是普遍現象呢?第二天，記者又專程來到機場，隨意上了一輛出租車。果然和前一位出租車司機一樣，到酒店直接向記者要40元。
最終這位出租車司機，給記者便宜了10元錢，4.6公里的距離，收了30塊錢，而根據當地出租車收費標準：黃山的出租車起步價5元/2.5公里，燃油附加費每車次2元，車公里租價1.5元/公里，打表費用在10元左右，着實貴了近3倍。
4.6公里的距離，收了30塊錢，這和打表價格相差了近三倍。
而不光從機場到市區不打表，從市區去機場，也沒有出租車司機會打表。
出租車司機：香茗到機場20塊錢。
記者：都不打表的嗎?
出租車司機：沒辦法。
記者：為什麼不打表?
出租車司機：沒辦法打表。
説起機場區域內的出租車亂象，當地很多出租車司機都顯得非常無奈。
出租車司機：放完人，人放下來我就走，我不停，不能停，因為你一停，人家後面的車就會(不高興)，人家機場的車一年交2000多元費用，我們這些車不交。
看熱門新聞就來新聞閣：http://www.xinwenge.net/記者：交給機場了?
出租車司機：對，我們沒交機場肯定不讓我們帶(人)。我是黃山的出租車我為什麼要交錢呢，黃山市的機場難道不是黃山市的嗎?我們也講過，但後面沒用。
其實早在去年2014年國慶黃金週期間，《焦點訪談》欄目就曾曝光過黃山出租車不打表現象。媒體曝光後，黃山市相關部門開展了出租車行業整治。可是如今時隔一年多，黃山機場出租車不打表的現象依然存在，而且不僅黃山機場的出租車不打表，隨意喊價。
出租車市場亂，那麼黃山旅行體驗又如何呢?黃山是中國5A級旅遊景區。不過在黃山景區的換乘中心，記者卻聽到了導遊和遊客間激烈的爭吵。
在黃山景區的換乘中心，記者卻聽到了導遊和遊客間激烈的爭吵。
記者登上了這輛大巴車一探究竟。原來導遊準備帶這一車遊客進購物點，而這兩位遊客因為已經買了火車票，着急趕火車，希望抓緊時間，不去購物點。
導遊：我不説了，這個不買都沒有關係的，你不買都沒有關係的，我們不強求的。但是你要進去。
遊客：我們幹嗎進去。
導遊：你們報的這個旅遊團就是要進去的。
遊客聲稱他們報的是純玩團，沒有購物的項目，而且關鍵是眼下着急趕火車，可導遊卻堅持讓這一車遊客去購物，激怒了這位遊客。
遊客：你是服務人員，我們花錢不是來買你臉色看的。委屈是吧?
遊客聲稱他們報的是純玩團，沒有購物的項目，而且關鍵是眼下着急趕火車，可導遊卻堅持讓這一車遊客去購物，激怒了這位遊客。
一路上導遊和這兩位遊客一直在爭吵，最終導遊還是讓司機停到了一個黃山生態特產的購物點。
一下車《經濟半小時》記者也向這兩位遊客詢問了詳情，遊客告訴記者，他們報的是1600元的黃山兩日遊，旅行社講的明明是純玩團，但是出發以後，導遊額外安排了很多另行收費項目，住宿條件也十分差。
遊客：被坑了，昨天晚上來回跑，凍得兩腿發軟。
遊客告訴記者，他們報的是1600元的黃山兩日遊，旅行社講的明明是純玩團，但是出發以後，導遊額外安排了很多另行收費項目，住宿條件也十分差。
在記者和這兩位遊客聊天的時候，導遊一直喊車裏的遊客下車，不過喊了半天，沒有幾個人行動，無奈之下，導遊只好讓司機發動汽車，送遊客回去。這兩位遊客也趕緊上車，半個小時之後，大巴終於到達火車站。一下車，這位女孩就飛奔跑向了火車站的檢票處。
半小時觀察：
2013年10月1日《旅遊法》正式實施以來，零付團費、強迫購物等違法經營行為得到一定程度遏制，但在巨大的市場和暴利驅動下，低價團、變相誘導購物等旅遊亂象依然存在，參團旅遊中被導遊遊説購物，乃至強迫購物的現象似乎成了參團旅遊的潛規則。旅遊亂象整治是一個長期的過程，政府機構的日常監管至關重要，只有政府監管部門真的做到有投訴必處理、有違規必糾正、有違法必打擊，並且讓違法違規者付出沉重的代價，讓其違法違規行為得不償失，才有可能真正換來旅遊市場的正常、健康和良性發展，才有可能維護廣大遊客羣體的合法利益。