家父剛剛訂了一輛740(即將就要提着了),x3是三個月前家父給媽媽買的,説一説我在BBA 4S店的購車經歷:大概是去年11月底吧,原來媽媽開着一輛smart forfour(買了兩年了,主要接我的妹妹放學,好停車),但是好多她的朋友都在那説開個這麼小的車就和開玩具似的,説實話那時候全家都這麼想的 ,最後想來想去還是換一輛吧,千挑細選最後定格在glc,x3和q5之間選擇。
首先的第一家是奧迪,這也是這裏面服務態度最差的一家。我是在一個周天上午開着輛二手哈弗去的(因為我那時候剛拿駕照不到三個月,正好我舅換了輛車,然後就把這輛車給我練手了),全家穿的都比較隨意吧(一般牌子戴維休閒裝和鞋那種)剛到保安亭那一看連保安也沒有,後來按了下喇叭一看保安在亭子裏玩手機 ,出來之後就在那吼着問我們幹什麼的(woc我從小到大去了不下20家4s店從來沒見過態度那麼差的保安),然後又叫我在等着,過了快一分鐘了才把欄杆打開。
停下車進入4s店后里面連個看車的顧客都沒有,一眼望去就三四名銷售顧問,其中兩個在玩手機 。這時候應該是這裏面最年輕的銷售顧問(是一個男生)走過來問諮詢哪款車,然後我就説看一下q5,之後他就拿了個廣告冊過來然後一塊上車看了看,之後我問能否試駕的時候那個銷售説目前賣得太火試駕車都沒有了,其實我都看的一清二楚車就和一輛q3還有一輛a6並排停在對面一個拐角的地方。看完車之後問了問每項價格都是什麼樣的情況,這點那個銷售顧問到很正常,把每一項都在報價單上羅列的清清楚楚,但我們一家看完報價之後那個銷售顧問一把把那張報價單奪回去了,然後口口聲聲説領到規定報價單不能帶走(這時候我真在那苦笑起來了),真服了,最後要了張名片就走了(其實那時候全家就決定不考慮了q5了,服務態度那麼差在這購車根本放不下心)。
其次第二家去了寶馬,寶馬那邊的態度就真好太多了,保安先詢問是否看車,詢問完後立馬開杆然後幫我找車位,還在那裏幫忙指揮,停下車走進4s店後一看裏面的人就多不少了,但裏面並沒有很嘈雜。前台的小姐姐詢問了我一些資料還有意向車型,然後就找了一個男銷售顧問過來了,這個銷售顧問目測大概三十多歲吧。首先他就給我遞了張名片並加了我微信,然後他就給我們解釋了一下因為展廳面積有點小所以暢銷的車型都只有試駕車了(x3,x5和5系),之後他就直接去拿了試駕車的車鑰匙帶我們去看車,同時還給我們很詳細地介紹了下車,然後他還詢問我要不要試駕一下(這羊毛當然要薅啊 )。大概過了沒三分鐘吧手續就辦好了,然後開了5公里試了試,試完過後也是同樣的在報價單上把不同配置的每項價格一一羅列出來,並且還在那説要是咱能誠心談的話大概每項能往下談多少錢多少錢的,同時還詢問了是公司名義還是個人名義購買,是否要貸款等等,談完過後我們就開着車走了(那個銷售顧問還是把我們送到了車前打了招呼才回店裏的)。
然後奔馳的4s店就在寶馬的旁邊,拐個彎就能到的那種,所以保安也能清楚的知道上一站是不是去過了寶馬那裏。奔馳的保安也是服務態度很好,這和寶馬的沒有什麼差距。不過不同的是在我把車停好後立馬就有一個銷售走到了車邊然後和我們寒暄,並且巧合的是那個銷售是從哈弗4s店跳槽過來的 。進到4s店裏面就感覺到環境不是一般的嘈雜,孩子的哭鬧聲還有一些人的吆喝聲此起彼伏,我們直奔主題去看了glc,那個銷售先給我們每人遞來了一杯水(這點奔馳比寶馬做得好,寶馬那邊到了試駕完坐下問價格的時候才有人遞來了水),而且還問了要不要先在這裏吃飯再看車(因為正好要到中午了),我們那時候都不太想吃然後就接着看車了,之後所有的流程和服務態度説真的和寶馬幾乎沒有差距,都做的非常好,不過唯一不同的是在看車談價格時給我們宣讀了奔馳的“服務公約”(大概就是在這買車不會加價不會買到殘次車等等,不過是不是能真正的履行職責就不太清楚了 )。
最後全家一起權衡了一下,因為車的空間大小家裏人是不考慮的,而且這裏面駕駛感受x3是比較好的,而且最高配有抬頭顯示而且動力最強,所以最終決定訂x3的最高配了。
訂車的時候和那個銷售談的也非常的愉快,全程不到一個小時就搞定了,臨走時還送了好幾把雨傘,然後等到了今年的2月初提了車,並且同時還送了輛摺疊自行車。